Q. ¿Cómo se calculan los puntos acumulados?

A. Se otorga 1 pt por cada 10 € del "importe neto real pagado por el producto, excluyendo impuestos, gastos de envío y descuentos por cupones o puntos. Se aplican multiplicadores adicionales según el nivel de membresía (Seed: 1.0x / Grow: 1.2x / Harvest: 1.5x).

Q. ¿Se acumulan puntos en compras de importe reducido?

A. Sí, se acumulan puntos de forma habitual sobre el importe real pagado en todos los productos, sin requisito de importe mínimo de pedido.

Q. ¿Hay otras formas de acumular puntos además de comprar productos?

A. Se otorgan puntos por suscribirse al boletín informativo (1 pt) y por escribir reseñas de productos (Básica: 1 pt / Con foto o video: 2 pt). Los puntos por reseña se acreditan automáticamente tras la revisión y aprobación del administrador.

Q. ¿Cómo funcionan los beneficios del programa de recomendación?

A.

Amigo (Recomendado): Recibe un cupón de 10% de descuento para su primera compra al registrarse mediante el enlace de recomendación (Pedido mínimo de 100 €; válido durante 30 días).

Quien recomienda: Si el amigo realiza su primer pedido con un pago real de al menos 100 € netos dentro de los 30 días posteriores al registro, se otorga 1 pt por cada 10 € de dicho importe pagado.

Q. Si un amigo se registra o compra sin usar el enlace de recomendación, ¿se pueden acreditar los puntos después?

A. El sistema de recomendación solo realiza el seguimiento mediante enlaces de recomendación exclusivos; no es posible aplicar la acreditación retroactiva en pedidos regulares realizados fuera del enlace.