Refurbished producten
0. Uw wettelijke rechten
Refurbished producten zijn goederen in de zin van het BGB (het Duitse Burgerlijk Wetboek). U beschikt over de volledige wettelijke rechten bij gebreken (§§ 434 e.v. BGB, twee jaar vanaf levering); het inroepen daarvan is voor u kosteloos, en deze rechten worden door dit beleid – met inbegrip van de artikelen 7 en 8 – noch in tijd noch inhoudelijk beperkt. Uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt voor refurbished producten op dezelfde wijze als voor nieuwe goederen; de details zijn weergegeven in onze herroepingsinstructie.
De in artikel 6 beschreven garantie bestaat in aanvulling op deze wettelijke rechten en beperkt deze niet. Zij wordt verleend door Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Duitsland, en geldt in de landen waarnaar wij volgens onze verzend- en retourvoorwaarden leveren.
1. Definitie van refurbished producten
(1) Refurbished producten zijn artikelen die zijn geretourneerd, voor tentoonstellings- of testdoeleinden zijn gebruikt of tijdens de logistiek zijn aangetast, en die vóór de wederverkoop volgens de kwaliteitsnormen van Hurom zijn gecontroleerd, opgeknapt en gecertificeerd.
(2) Alle refurbished producten doorlopen een uitgebreide controleprocedure in Huroms eigen refurbishmentcentrum.
(3) Refurbished producten zijn weliswaar niet fabrieksnieuw; er worden echter uitsluitend producten te koop aangeboden die aan de kwaliteitsnormen van Hurom voldoen.
2. Kwaliteitsklassen
(1) Hurom refurbished producten worden verkocht volgens de norm van klasse A.
(2) Producten van graad A verkeren in een uiterlijke staat die bijna als nieuw is.
(3) Kleine krassen of uiterlijke onvolkomenheden kunnen aanwezig zijn, maar hebben geen invloed op de prestaties van het product.
(4) De onder (3) beschreven kleine uiterlijke onvolkomenheden vallen niet onder de garantie volgens artikel 6. Uw wettelijke rechten bij gebreken blijven hierdoor onverlet.
3. Kwaliteitscontrole en functionele controle
(1) Alle refurbished producten worden in het refurbishmentcentrum van Hurom gecontroleerd, getest en ingedeeld.
(2) Voor elk refurbished product wordt de volledige functionaliteit gewaarborgd. Producten met prestatiegebreken of beperkte functionaliteit worden niet te koop aangeboden.
(3) Alle producten worden vóór verzending onderworpen aan een uitgebreide controle van de wezenlijke functies.
4. Originele onderdelen
(1) Bij het refurbishen worden uitsluitend originele onderdelen van Hurom gebruikt.
(2) Niet-originele onderdelen die niet aan de kwaliteitsnormen van Hurom voldoen, worden niet gebruikt.
5. Technische service (A/S)
Voor refurbished producten gelden dezelfde klantenservice- en serviceprocessen als voor nieuwe goederen. U bereikt de support via de officiële servicekanalen van Hurom.
6. Garantie
Voor refurbished producten geldt een garantie met dezelfde looptijd als voor het overeenkomstige nieuwe productmodel. De garantietermijn begint op de dag waarop het refurbished apparaat bij u wordt afgeleverd; de voorwaarden volgens artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden (AV) (registratie van het product op de website van Hurom Europe, aankoopbewijs) gelden dienovereenkomstig. Productgebreken die bij normaal gebruik binnen de garantietermijn optreden, kunnen in het kader van de garantie worden verholpen.
Garantie-uitsluitingen
- Vallen, stoten of andere schade door ongevallen
- Waterschade of binnengedrongen vloeistoffen
- Onjuist gebruik of gebruik buiten de voorschriften van de gebruiksaanwijzing
- Niet-geautoriseerde demontage, wijziging of reparatie
- Overige schade door nalatigheid of onjuist gebruik door de klant
- Verbruiksonderdelen zoals siliconen onderdelen, sap- en pulpcontainers en reinigingsborstels, evenals slijtageonderdelen (de garantie-uitsluitingen van artikel 6 van onze AV zijn van overeenkomstige toepassing)
7. Retourzendingen en herroepingsrecht
Uw wettelijke herroepingsrecht (14 dagen) geldt voor refurbished producten op dezelfde wijze als voor nieuwe goederen; termijn, procedure en modelformulier voor herroeping zijn weergegeven in onze herroepingsinstructie. Buiten dit wettelijke recht bestaat er geen contractueel recht op retournering of omruiling. De onderstaande informatie beschrijft slechts hoe wij retourzendingen in het kader van het herroepingsrecht en de aansprakelijkheid voor gebreken afwikkelen.
De verzendkosten worden geregeld in ons beleid Verzending en retournering. Bij uitoefening van het herroepingsrecht draagt de klant de directe kosten van de retourzending; bij gebreken draagt Hurom deze kosten.
8. Terugbetalingsvoorwaarden
(1) Geretourneerde producten moeten zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst.
(2) Gebruik dat verder gaat dan wat redelijkerwijs nodig is om het product te controleren, kan leiden tot een vermindering van het terug te betalen bedrag.
(3) Terugbetalingen kunnen worden verminderd wanneer het product beschadigd, overmatig gebruikt, verontreinigd of onvolledig is.
(4) Het definitieve terugbetalingsbedrag wordt vastgesteld na controle van het geretourneerde product.
9. Retourzendingen en terugbetalingen bij gebrekkige producten
(1) Voor producten waarbij functionele gebreken of kwaliteitsgebreken worden vastgesteld, is de retourzending kosteloos.
(2) Voor aantoonbaar gebrekkige producten kunt u vervanging of terugbetaling verlangen.
(3) De kosten van de retourzending van gebrekkige producten draagt Hurom.
10. Vervanging van gebrekkige producten
(1) Vervanging van gebrekkige producten (artikel 9) is mogelijk zolang hetzelfde model op voorraad is. Is hetzelfde model niet beschikbaar, dan vindt terugbetaling plaats.
(2) Refurbished producten worden verkocht uit teruggenomen en opgeknapte voorraad; de aantallen zijn daarom beperkt.
(3) Een blijvende beschikbaarheid of een toekomstige aanvulling van hetzelfde product wordt niet toegezegd.
11. Prijsstelling
(1) Kortingen op refurbished producten kunnen variëren naargelang voorraad, acties en marketingmaatregelen.
(2) Voor acties of prijswijzigingen na de aankoop worden geen prijsaanpassingen, terugbetalingen of vergoedingen toegekend.
(3) Kondigen wij een prijsverlaging voor een refurbished product aan, dan vermelden wij de laagste totaalprijs die wij voor dit product in de laatste 30 dagen vóór de verlaging hebben toegepast. Individueel toegekende gepersonaliseerde prijsverlagingen (bijvoorbeeld een welkomst- of referralkortingscode volgens het hurome lidmaatschapsprogramma) zijn geen prijsverlagingen in de zin van dit lid.
12. Voorraad
Refurbished producten zijn slechts in beperkte aantallen beschikbaar. Producten kunnen zonder voorafgaande aankondiging uitverkocht zijn. Een aanvulling van uitverkochte producten wordt niet toegezegd.
13. Verpakking
(1) Refurbished producten bevatten alle voor normaal gebruik benodigde onderdelen.
(2) Afzonderlijke producten kunnen worden geleverd in een voor refurbished producten bestemde of in een alternatieve verpakking.
(3) Verschillen in verpakking hebben geen invloed op de kwaliteit of prestaties van het product.
14. Productregistratie en servicehistorie
(1) Alle refurbished producten worden beheerd via een uniek serienummer.
(2) Garantieaanspraak en servicehistorie kunnen aan de hand van het serienummer worden gecontroleerd.
(3) Bij een serviceaanvraag kunnen een aankoopbewijs of productgegevens vereist zijn.
15. Duurzaamheid en milieuverantwoordelijkheid
(1) Het refurbished programma van Hurom verlengt de levensduur van producten en voorkomt onnodig afval.
(2) De keuze voor een refurbished product ondersteunt duurzame consumptie doordat elektronisch afval wordt verminderd en efficiënt gebruik van hulpbronnen wordt bevorderd.
(3) Hurom verbindt met zijn refurbished programma kwaliteit en ecologisch voordeel.
(4) Hurom refurbished producten zijn een betrouwbaar en duurzaam alternatief.
16. hurome lidmaatschapsprogramma
Op refurbished producten worden punten bijgeschreven volgens artikel 3.2 van de deelnamevoorwaarden van het hurome lidmaatschapsprogramma. Uit punten omgezette kortingscodes kunnen niet op refurbished producten worden toegepast; deze zijn gekenmerkt als van de inwisseling uitgesloten artikelen. Deze kenmerking wordt vóór het plaatsen van de bestelling op de betreffende productdetailpagina getoond. Zie artikel 3.6.1 van de genoemde voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 07.09.2026
