Q. Hoe wissel ik mijn punten in?
A. Kies in de Rewards-widget een van de onderstaande 4 staffels om punten om te zetten in een kortingscode, en voer deze in bij het afrekenen:
- Staffel 1: 1–10 pt (€ 1–€ 10 korting) → Winkelwagen minimaal € 50
- Staffel 2: 25 pt (€ 25 korting) → Winkelwagen minimaal € 100
- Staffel 3: 50 pt (€ 50 korting) → Winkelwagen minimaal € 165
- Staffel 4: 100 pt (€ 100 korting) → Winkelwagen minimaal € 300
Q. Kunnen meerdere kortingscodes tegelijk worden gebruikt bij één bestelling?
A. Voor alle kortingscodes (welkomstbonnen, referral-vouchers, punten-kortingscodes etc.) geldt een limiet van maximaal 1 code per bestelling; codes kunnen niet worden gecombineerd.
Q. Kan een bestelling volledig met punten worden betaald?
A. Reguliere artikelen kunnen niet volledig met punten worden voldaan; een daadwerkelijke betaling van ten minste € 1 is vereist. Uitzondering hierop zijn specifieke samenwerkingsartikelen die voor 100% met punten kunnen worden ingewisseld (aangegeven op de desbetreffende productpagina).
Q. Kunnen punten-kortingscodes worden gebruikt op Refurbished-producten?
A. Refurbished- en opruimingsartikelen zijn uitgesloten van het gebruik van punten-kortingscodes. Bij aankoop van refurbished artikelen worden punten wel gewoon regulier toegekend op basis van het nettobedrag.
Q. Er zijn verzendkosten in rekening gebracht na het toepassen van de kortingscode. Hoe kan dat?
A. Gratis verzending wordt berekend op basis van het "uiteindelijk betaalde bedrag (inclusief btw)" ná aftrek van de korting. Als het totaalbedrag daardoor onder de landspecifieke drempel voor gratis verzending zakt (bijv. € 69 voor Duitsland), worden verzendkosten berekend. Zorg ervoor dat het orderbedrag ruim boven de drempel blijft.
Q. Vallen punten weg als een gegenereerde kortingscode niet wordt gebruikt?
A. Nee. Wanneer u een ongebruikte code annuleert via [Bekijk je beloningen] in de widget, worden de punten direct teruggestort. Ongebruikte codes worden na 30 dagen ook automatisch weer omgezet in punten.
