CGC

Punto 1 Ambito di applicazione, informazioni per i clienti

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano il rapporto contrattuale tra Hurom Europe GmbH e i consumatori o gli imprenditori che acquistano merci in questo shop. Eventuali condizioni del cliente contrastanti o divergenti dalle presenti CGC non diventano parte del contratto, salvo che vi abbiamo acconsentito espressamente in forma testuale. Per la partecipazione al programma hurome di loyalty, rewards e referral si applicano in via integrativa le Condizioni di partecipazione al programma di membership hurome; in caso di contrasto, tali condizioni prevalgono per le questioni specifiche del programma, mentre le presenti CGC prevalgono per l'acquisto, la consegna e la restituzione delle merci. Tutti i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge; per le consegne in altri Stati membri dell'UE l'IVA viene calcolata all'aliquota del Paese di destinazione. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente e prima dell'invio del Suo ordine. Si applicano i prezzi visualizzati al momento del Suo ordine. Le presenti CGC sono messe a disposizione nelle lingue in cui è offerto il nostro shop online. Al Suo contratto si applica la versione nella lingua in cui Lei conclude il processo d'ordine.

Le merci offerte in questo shop sono destinate al Suo uso personale. La rivendita a fini commerciali non è consentita; la vendita avviene solo in quantità usuali per un nucleo domestico.

Punto 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel nostro shop online non costituisce un'offerta vincolante. Essa rappresenta un invito non vincolante a effettuare un ordine (invitatio ad offerendum).

(2) Lei può aggiungere uno o più prodotti al carrello. Nel corso del processo d'ordine Lei inserisce i Suoi dati nonché le Sue preferenze riguardo a modalità di pagamento, modalità di consegna ecc. Cliccando sul pulsante d'ordine Lei presenta un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti contenuti nel carrello. Immediatamente prima dell'invio dell'ordine Le mostriamo in modo evidenziato le caratteristiche essenziali della merce, il prezzo totale comprensivo di imposte e spese di consegna nonché, se del caso, la durata del contratto e una durata minima dei Suoi obblighi.

(3) Subito dopo il Suo ordine Le inviamo un'e-mail con cui confermiamo il Suo ordine (conferma d'ordine). Con questa conferma d'ordine accettiamo la Sua offerta; il contratto di compravendita si conclude in tal modo. La conferma d'ordine vale al tempo stesso come conferma di ricezione ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 numero 3 del BGB (il codice civile tedesco). Con essa Le trasmettiamo il testo del contratto ai sensi del Punto 3, l'informativa sul diritto di recesso e il modulo di recesso tipo.

(4) Se Lei sceglie una modalità di pagamento in cui il prezzo d'acquisto viene addebitato prima della spedizione, l'addebito avviene sulla base del contratto concluso ai sensi del comma (3). Qualora, in via eccezionale, non potessimo eseguire il Suo ordine, rimborseremo l'importo senza indugio, integralmente e senza alcuna detrazione.

Punto 3 Informazioni per i clienti: memorizzazione del testo del contratto

(1) Memorizziamo il testo del contratto, compresi i dati dell'ordine e le presenti CGC, e Glielo inviamo per e-mail insieme alla conferma d'ordine in una forma memorizzabile e stampabile (supporto durevole).

(2) Le presenti CGC e l'informativa sul diritto di recesso possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento sul nostro sito web.

Punto 4 Informazioni per i clienti: possibilità di correzione

Lei può modificare i Suoi inserimenti in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine utilizzando il tasto di cancellazione. Durante l'intero processo d'ordine La informiamo su ulteriori possibilità di correzione. Lei può inoltre interrompere il processo d'ordine in qualsiasi momento chiudendo completamente la finestra del browser.

Punto 5 Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

Punto 6 Garanzia (volontaria) e i Suoi diritti di legge

(0) I Suoi diritti di legge

Oltre alla presente garanzia, Le spettano i diritti di legge in caso di difetti della merce (responsabilità legale per vizi, §§ 434 e seguenti BGB). L'esercizio di questi diritti è per Lei gratuito. Questi diritti di legge non vengono né limitati né pregiudicati dalla presente garanzia. La garanzia viene concessa volontariamente e in aggiunta ai Suoi diritti di legge. Se un difetto è coperto sia dai Suoi diritti di legge sia dalla presente garanzia, Lei può scegliere a quale titolo far valere le Sue pretese; entro il termine di prescrizione legale, l'esercizio dei Suoi diritti di legge è sempre gratuito e non presuppone che Lei soddisfi le condizioni della presente garanzia.

La garanzia di seguito descritta è concessa da Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Germania.

(1) La garanzia

Concediamo la garanzia esclusivamente per i prodotti importati e distribuiti da noi e acquistati tramite i nostri canali di vendita autorizzati. I prodotti acquistati presso altri distributori o al di fuori dei nostri canali di vendita non sono coperti dalla nostra garanzia volontaria e per tali prodotti non forniamo alcun servizio di garanzia internazionale. I componenti coperti e i periodi di garanzia sono indicati nell'elenco seguente. La presente garanzia volontaria non pregiudica i diritti di legge dei consumatori.

I periodi di garanzia variano a seconda del modello. Le parti soggette a consumo, come le parti in silicone, i contenitori per succo e polpa e le spazzole per la pulizia, sono escluse dalla garanzia.

Se merci acquistate a partire dal 31 luglio 2026 vengono riparate nell'ambito della responsabilità legale per vizi, il termine di prescrizione per le pretese derivanti da un difetto ai sensi delle disposizioni di legge si prolunga di dodici mesi. Questo prolungamento si applica una sola volta.

Le prestazioni di garanzia estesa vengono fornite solo per i prodotti distribuiti tramite Hurom Europe e registrati sul sito web di Hurom Europe.

Per usufruire della garanzia sono necessari la denominazione del modello e il numero di serie.

La preghiamo di presentare una prova d'acquisto, ad esempio uno scontrino, una fattura o il Suo numero d'ordine.

La garanzia per gli accessori si applica solo a difetti e danni dovuti a errori di fabbricazione o di materiale. Le parti soggette a usura sono espressamente escluse dalla garanzia. L'uso improprio del prodotto comporta la decadenza della garanzia.

Se i prodotti vengono regalati o venduti a terzi, la garanzia si trasferisce insieme al prodotto. Il nuovo proprietario può continuare a usufruire delle prestazioni di garanzia. Per farla valere è necessario presentare la prova d'acquisto originale con la data di acquisto. Se il trasferimento non risulta dai documenti presentati, possiamo richiedere in aggiunta una conferma scritta del trasferimento da parte del precedente proprietario. Questo trasferimento riguarda esclusivamente la garanzia sul prodotto. Non trasferisce alcuna membership, alcun account e alcun punto del programma di membership hurome.

[Prodotti acquistati a partire da settembre 2024]

• H80ST/H400/H330P/H320N/H70FT/H70ST: 15 anni di garanzia su motore e componenti
• H310A/E50ST/E30ST: 10 anni di garanzia su motore e componenti
• Modello per uso commerciale (CP50): 2 anni di garanzia su motore e componenti
• Altri modelli (esclusa la serie DT-SJ): 10 anni di garanzia sul motore, 2 anni di garanzia sui componenti
• Filtro per l'acqua (WP-A01EGR): 5 anni di garanzia – Questa garanzia vale solo per l'apparecchio principale. Le parti soggette a consumo, filtri inclusi, sono escluse dalla garanzia.
• Altri prodotti Hurom da noi distribuiti (ad es. frullatori): l'ambito e la durata della garanzia sono indicati nella scheda di garanzia allegata al prodotto o nella relativa pagina di dettaglio del prodotto.
• Frullatori e accessori (Power Blender, Table Blender, Mini Blender, borracce, bicchieri, componenti ecc.): 2 anni di garanzia

*I periodi di garanzia sopra indicati valgono solo per i prodotti principali; i componenti acquistati separatamente hanno una garanzia di 2 anni.

*Tenga presente che la garanzia estesa si applica ai prodotti acquistati a partire dal 1° settembre 2024 e la cui garanzia è stata registrata sul sito web di Hurom Europe. Per usufruirne è necessaria una prova d'acquisto come sopra descritto.

[Prodotti acquistati prima di settembre 2024]

10 anni di garanzia sui motori e 2 anni di garanzia sui componenti per tutti i modelli di slow juicer (escluse la serie HW, la serie DT-SJ e il modello S13), purché acquistati tramite Hurom Europe.

(2) Spese di spedizione in caso di intervento in garanzia

Se il prodotto o uno dei suoi componenti ha diritto a una prestazione nell'ambito della garanzia, Hurom Europe sostituisce o ripara gratuitamente il prodotto danneggiato.

(3) Esclusioni dalla garanzia

• La presente garanzia comprende la riparazione o la sostituzione del prodotto o dei suoi componenti. Essa non prevede di per sé il risarcimento di danni ulteriori. I Suoi diritti legali al risarcimento del danno restano impregiudicati; la nostra responsabilità per il risarcimento del danno è disciplinata dal Punto 7 nonché dalle disposizioni di legge inderogabili, in particolare dal Produkthaftungsgesetz (la legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti).
• Hurom non risponde della riparazione o della sostituzione di componenti guasti o danneggiati a seguito di interruzione di corrente, uso di prolunghe, sottotensione o calo di tensione.
• Hurom non si fa carico dei costi di componenti o di manodopera in caso di guasti di componenti o altri danni riconducibili a uso o installazione impropri oppure alla mancata pulizia e/o manutenzione in contrasto con le istruzioni per l'uso allegate a ogni apparecchio.
• La garanzia non copre difetti dovuti a normale usura, manipolazione, abuso, uso improprio o sostanze chimiche aggressive; essa non si estende inoltre ai prodotti il cui numero di serie è stato rimosso o alterato, ai prodotti modificati da personale di assistenza non autorizzato, né ai danni causati da inondazione o incendio.
• La garanzia non copre i difetti causati da tentativi del cliente di smontare o riparare il prodotto.
• Ambito territoriale di validità della presente garanzia. La presente garanzia volontaria è concessa per i prodotti acquistati presso Hurom Europe e utilizzati nei Paesi in cui effettuiamo consegne conformemente alle nostre condizioni di spedizione e restituzione. Essa non si estende ai prodotti trasferiti o utilizzati al di fuori di tali Paesi.

I Suoi diritti di legge in caso di difetti della merce non sono pregiudicati da questa limitazione territoriale.

• Per gli acquisti presso venditori non autorizzati non forniamo alcun servizio di assistenza. Per domande sull'autorizzazione di un rivenditore online La preghiamo di rivolgersi a info@hurom-europe.com.

(4) Posso inviare il mio apparecchio in riparazione dopo la scadenza della garanzia?

• Dopo la scadenza della garanzia possiamo eventualmente riparare o sostituire il Suo prodotto a pagamento. Tenga presente che le riparazioni fuori garanzia vengono fatturate e che i costi possono variare.

(5) Dove trovo i pezzi di ricambio?

I pezzi di ricambio per i nostri prodotti sono disponibili nel nostro shop online nella sezione Pezzi di ricambio. Può inoltre rivolgersi in qualsiasi momento al nostro servizio clienti all'indirizzo info@hurom-europe.com.

Punto 7 Limitazione di responsabilità

Escludiamo la responsabilità per violazioni degli obblighi dovute a colpa lieve, purché esse non riguardino obblighi contrattuali essenziali, lesioni della vita, del corpo o della salute o garanzie e purché non siano pregiudicate le pretese ai sensi del Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG). Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto Lei può regolarmente fare affidamento; tra questi rientra in particolare il nostro obbligo di consegnare la cosa e di trasferirne la proprietà libera da vizi materiali e giuridici. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri rappresentanti legali, collaboratori e altri ausiliari, inclusi i fornitori dell'infrastruttura tecnica da noi utilizzata. Le limitazioni di cui sopra si applicano anche alla responsabilità personale dei nostri rappresentanti legali, collaboratori e ausiliari. Resta impregiudicata la responsabilità per l'occultamento doloso di un difetto.

Punto 8 Smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche

Le nostre informazioni sullo smaltimento separato delle apparecchiature elettriche ed elettroniche, sul significato dei simboli, sulla nostra registrazione WEEE, sul ritiro gratuito delle apparecchiature usate sono disponibili nel nostro documento «Sicurezza dei prodotti e smaltimento», che è parte integrante del presente contratto e può essere consultato e scaricato in qualsiasi momento sul nostro sito web.

Punto 9 Diritto di recesso

In qualità di consumatore Le spetta un diritto di recesso legale di 14 giorni. I presupposti, il termine e la procedura per l'esercizio di questo diritto nonché il modulo di recesso tipo e l'indirizzo per la restituzione sono illustrati integralmente nella nostra informativa sul diritto di recesso, che è parte integrante del presente contratto e Le viene messa a disposizione prima dell'invio del Suo ordine nonché nuovamente con la nostra conferma d'ordine.

Punto 10 Risoluzione delle controversie dei consumatori

Hurom Europe GmbH non è obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori ai sensi del VSBG (la legge tedesca sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo). Siamo in ogni momento disponibili a chiarire le Sue richieste direttamente con Lei: info@hurom-europe.com

Punto 11 Ulteriori informazioni per i clienti

A integrazione delle presenti CGC si applicano i seguenti documenti, che possono essere consultati e scaricati in qualsiasi momento sul nostro sito web: Informativa sul diritto di recesso · Modulo di recesso tipo · Spedizione e restituzione · Politica sui prodotti ricondizionati · Informativa sulla privacy · Sicurezza dei prodotti e smaltimento · Informazioni sull'accessibilità · Note legali (Impressum) · Condizioni di partecipazione al programma di membership hurome.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Nei confronti dei consumatori questa scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui essa non privi il consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui egli ha la propria residenza abituale (principio del trattamento più favorevole).

Hurom Europe GmbH · Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Germania

E-mail: info@hurom-europe.com

Ultimo aggiornamento: 07.09.2026