Prodotti ricondizionati

0. I Suoi diritti di legge

I prodotti ricondizionati sono merci ai sensi del BGB (il codice civile tedesco). Le spettano integralmente i diritti legali in caso di vizi (§§ 434 e seguenti BGB, due anni dalla consegna); il loro esercizio è per Lei gratuito ed essi non vengono limitati dalla presente politica, ivi compresi i punti 7 e 8, né nella durata né nel contenuto. Il Suo diritto di recesso legale di 14 giorni si applica ai prodotti ricondizionati allo stesso modo che ai prodotti nuovi; i dettagli sono illustrati nella nostra informativa sul diritto di recesso.

La garanzia descritta al punto 6 sussiste in aggiunta a questi diritti di legge e non li limita. Essa è concessa da Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Germania, e vale nei Paesi in cui effettuiamo consegne conformemente alle nostre condizioni di spedizione e restituzione.

1. Definizione di prodotti ricondizionati

(1) I prodotti ricondizionati sono articoli che sono stati restituiti, utilizzati a scopo espositivo o di test oppure danneggiati durante la logistica e che, prima della rivendita, sono stati controllati, ricondizionati e certificati secondo gli standard di qualità di Hurom.

(2) Tutti i prodotti ricondizionati vengono sottoposti a una procedura di controllo completa nel centro di ricondizionamento di Hurom.

(3) I prodotti ricondizionati non sono nuovi di fabbrica; vengono tuttavia offerti in vendita esclusivamente prodotti conformi agli standard di qualità di Hurom.

2. Livelli di qualità

(1) I prodotti ricondizionati Hurom vengono venduti secondo lo standard del grado A.

(2) I prodotti di grado A presentano uno stato esterno quasi pari al nuovo.

(3) Possono essere presenti piccoli graffi o difetti esterni che tuttavia non compromettono le prestazioni del prodotto.

(4) Le lievi imperfezioni esterne descritte al punto (3) non sono coperte dalla garanzia di cui al punto 6. I Suoi diritti legali in caso di vizi restano impregiudicati.

3. Controllo di qualità e verifica del funzionamento

(1) Tutti i prodotti ricondizionati vengono controllati, testati e classificati nel centro di ricondizionamento di Hurom.

(2) Per ogni prodotto ricondizionato viene garantita la piena funzionalità. I prodotti con difetti di prestazione o funzionalità limitata non vengono offerti in vendita.

(3) Tutti i prodotti vengono sottoposti, prima della spedizione, a una verifica completa delle funzioni essenziali.

4. Componenti originali

(1) Nel ricondizionamento vengono utilizzati esclusivamente componenti originali Hurom.

(2) Non vengono utilizzati componenti non originali che non rispettano gli standard di qualità di Hurom.

5. Assistenza tecnica (A/S)

Per i prodotti ricondizionati valgono gli stessi processi di servizio clienti e assistenza tecnica previsti per i prodotti nuovi. Può contattare il supporto tramite i canali di assistenza ufficiali di Hurom.

6. Garanzia

Per i prodotti ricondizionati vale una garanzia con la stessa durata prevista per il corrispondente modello di prodotto nuovo. Il periodo di garanzia decorre dal giorno in cui l'apparecchio ricondizionato Le viene consegnato; i presupposti di cui al Punto 6 delle nostre Condizioni Generali di Contratto (CGC) (registrazione del prodotto sul sito web di Hurom Europe, prova d'acquisto) si applicano per analogia. I difetti del prodotto che si manifestano durante il normale utilizzo entro il periodo di garanzia possono essere risolti nell'ambito della garanzia.

Esclusioni dalla garanzia

• Cadute, urti o altri danni accidentali
• Danni da acqua o infiltrazioni di liquidi
• Uso improprio o funzionamento non conforme alle indicazioni delle istruzioni per l'uso
• Smontaggio, modifica o riparazione non autorizzati
• Altri danni dovuti a negligenza o a uso improprio da parte del cliente
• Parti soggette a consumo come componenti in silicone, contenitori per succo e polpa e spazzole di pulizia, nonché parti soggette a usura (si applicano le esclusioni di garanzia di cui al Punto 6 delle nostre CGC)

7. Restituzioni e diritto di recesso

Il Suo diritto di recesso legale (14 giorni) si applica ai prodotti ricondizionati allo stesso modo che ai prodotti nuovi; termine, procedura e modulo di recesso tipo sono illustrati nella nostra informativa sul diritto di recesso. Oltre a questo diritto legale non sussiste alcun diritto contrattuale di restituzione o di cambio. Le indicazioni seguenti descrivono unicamente come gestiamo le restituzioni nell'ambito del diritto di recesso e della responsabilità per vizi.

I costi di spedizione sono disciplinati dalla nostra politica di Spedizione e restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione; in caso di vizi, tali costi sono a carico di Hurom.

8. Condizioni di rimborso

(1) I prodotti restituiti devono trovarsi nello stesso stato in cui sono stati ricevuti.

(2) Un utilizzo che ecceda quanto ragionevolmente necessario per la verifica del prodotto può comportare una riduzione dell'importo del rimborso.

(3) I rimborsi possono essere ridotti se il prodotto è danneggiato, eccessivamente utilizzato, contaminato o incompleto.

(4) L'importo definitivo del rimborso viene stabilito dopo la verifica del prodotto restituito.

9. Restituzioni e rimborsi per prodotti difettosi

(1) Per i prodotti in cui vengono accertati difetti di funzionamento o di qualità, la restituzione è gratuita.

(2) Per i prodotti di cui è dimostrata la difettosità, Lei può richiedere la sostituzione o il rimborso.

(3) I costi della restituzione dei prodotti difettosi sono a carico di Hurom.

10. Sostituzione di prodotti difettosi

(1) La sostituzione di prodotti difettosi (punto 9) è possibile finché lo stesso modello è disponibile in magazzino. Se lo stesso modello non è disponibile, viene effettuato un rimborso.

(2) I prodotti ricondizionati vengono venduti a partire da stock resi e ricondizionati; le quantità disponibili sono pertanto limitate.

(3) Non viene garantita una disponibilità permanente né un futuro riassortimento dello stesso prodotto.

11. Politica dei prezzi

(1) Gli sconti sui prodotti ricondizionati possono variare a seconda delle scorte, delle promozioni e delle iniziative di marketing.

(2) Per promozioni o variazioni di prezzo successive all'acquisto non vengono concessi adeguamenti di prezzo, rimborsi o indennizzi.

(3) Quando annunciamo una riduzione di prezzo per un prodotto ricondizionato, indichiamo il prezzo totale più basso da noi applicato a tale prodotto negli ultimi 30 giorni precedenti la riduzione. Le riduzioni di prezzo personalizzate concesse individualmente (ad esempio un codice sconto di benvenuto o di referral ai sensi del programma di membership hurome) non costituiscono riduzioni di prezzo ai sensi del presente comma.

12. Disponibilità

I prodotti ricondizionati sono disponibili solo in quantità limitate. I prodotti possono esaurirsi senza preavviso. Non viene garantito il riassortimento dei prodotti esauriti.

13. Imballaggio

(1) I prodotti ricondizionati contengono tutti i componenti necessari per il normale funzionamento.

(2) Singoli prodotti possono essere consegnati in un imballaggio specifico per i prodotti ricondizionati o in un imballaggio alternativo.

(3) Le differenze nell'imballaggio non incidono sulla qualità o sulle prestazioni del prodotto.

14. Registrazione del prodotto e cronologia degli interventi

(1) Tutti i prodotti ricondizionati vengono gestiti tramite un numero di serie univoco.

(2) Il diritto alla garanzia e la cronologia degli interventi possono essere verificati tramite il numero di serie.

(3) In caso di richiesta di assistenza possono essere necessari una prova d'acquisto o i dati del prodotto.

15. Sostenibilità e responsabilità ambientale

(1) Il programma di ricondizionamento di Hurom prolunga la vita utile dei prodotti ed evita rifiuti inutili.

(2) La scelta di un prodotto ricondizionato sostiene un consumo sostenibile, riducendo i rifiuti elettronici e promuovendo l'efficienza delle risorse.

(3) Con il suo programma di ricondizionamento, Hurom unisce qualità e beneficio ecologico.

(4) I prodotti ricondizionati Hurom sono un'alternativa affidabile e sostenibile.

16. Programma di membership hurome

Sui prodotti ricondizionati vengono accreditati punti ai sensi del Punto 3.2 delle Condizioni di partecipazione al programma di membership hurome. I codici sconto convertiti da punti non possono essere applicati ai prodotti ricondizionati; questi sono contrassegnati come prodotti esclusi dall'utilizzo dei codici. Tale contrassegno viene mostrato, prima dell'invio dell'ordine, nella rispettiva pagina di dettaglio del prodotto. Si veda il Punto 3.6.1 delle citate Condizioni.

Ultimo aggiornamento: 07.09.2026