Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Se con un unico ordine Lei ha ordinato più beni consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene consegnato. Se ha ordinato un bene consegnato in più lotti o pezzi, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci – Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Germania, e-mail: info@hurom-europe.com – della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto.

Se Lei recede dall'intero ordine, rimborsiamo il prezzo di acquisto e i costi della consegna standard. Se recede soltanto da una parte del Suo ordine, rimborsiamo il prezzo degli articoli restituiti; i costi di consegna originari restano dovuti, poiché sono stati sostenuti per gli articoli che Lei ha trattenuto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché Lei non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei è tenuto a rispedire o consegnare i beni al nostro partner logistico senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto:

KS Global GmbH (Gate B), Am Holzweg 28–34, 65830 Kriftel, Germania

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Devono essere restituiti anche gli omaggi, gli accessori e le istruzioni per l'uso allegati.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Il modo più semplice è utilizzare la nostra etichetta di reso prepagata: la Sua spedizione sarà così tracciabile e potrà essere associata immediatamente al Suo ordine. Se utilizza la nostra etichetta, si applicano i costi di restituzione indicati nella tabella seguente, che verranno detratti dall'importo del rimborso. L'utilizzo è facoltativo: può anche rispedire i beni autonomamente, con un corriere di Sua scelta e a Sue spese. Qualora trovi applicazione il diritto di recesso legale, Lei può esercitarlo senza il nostro previo consenso o la nostra previa autorizzazione, comunicandoci chiaramente il recesso entro il termine di legge; non è necessario indicarne i motivi. Se restituisce i beni senza la nostra etichetta, non sorgono costi aggiuntivi di spedizione per il reso. Se per la restituzione sono necessari più pacchi, verrà fornita un'etichetta per ciascun pacco e verrà detratto il relativo importo. L'importo dipende dal Paese dal quale avviene la restituzione:

*Per le restituzioni da altri Paesi La preghiamo di rivolgersi al nostro team di Customer Care

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso tipo

Può scaricare il modulo di recesso tipo qui sotto.

Per ulteriori domande, La invitiamo a visitare la nostra pagina FAQ o a contattarci.