Q. Come si utilizzano i punti?
A. All'interno del widget ricompense, seleziona una delle seguenti 4 opzioni per convertire i punti in un codice sconto, da inserire poi al checkout:
- Livello 1: da 1 a 10 pt (da 1 € a 10 € di sconto) → Carrello minimo: 50 €
- Livello 2: 25 pt (25 € di sconto) → Carrello minimo: 100 €
- Livello 3: 50 pt (50 € di sconto) → Carrello minimo: 165 €
- Livello 4: 100 pt (100 € di sconto) → Carrello minimo: 300 €
Q. È possibile cumulare più codici sconto in un unico ordine?
A. Tutti i codici sconto (coupon di benvenuto, coupon di invito, codici di conversione punti, ecc.) sono limitati a 1 solo codice per ordine e non sono cumulabili tra loro.
Q. È possibile pagare l'intero ordine esclusivamente con i punti?
A. Gli articoli standard non possono essere pagati interamente con i punti; è richiesto un pagamento reale minimo di almeno 1 €. Fanno eccezione gli articoli dedicati in partnership, riscattabili al 100% con i punti (l'idoneità è indicata nella relativa scheda prodotto).
Q. I codici sconto generati con i punti si possono applicare ai prodotti ricondizionati (Refurbished)?
A. Gli articoli ricondizionati e i prodotti in liquidazione sono esclusi dall'applicazione dei codici sconto da punti. Tuttavia, l'acquisto di prodotti ricondizionati consente il regolare accumulo di punti sull'importo netto pagato.
Q. Dopo aver applicato il codice sconto sono state addebitate le spese di spedizione. Perché?
A. La spedizione gratuita viene calcolata sull'"importo finale effettivamente pagato per i prodotti (IVA inclusa)" dopo l'applicazione dello sconto. Se lo sconto riduce l'importo al di sotto della soglia di spedizione gratuita del paese (es. 69 € in Germania), verranno applicate le spese di spedizione. Si consiglia di mantenere il totale opportunamente al di sopra della soglia.
Q. Se non utilizzo il codice sconto generato, i punti vengono persi?
A. No. Annullando direttamente il codice non utilizzato alla voce [Visualizza i tuoi premi] nel widget, i punti saranno immediatamente riaccreditati. I punti vengono inoltre ripristinati in automatico trascorsi 30 giorni dall'emissione.
