Q. Wie kann ich meine Punkte einlösen?

A. Wählen Sie im Belohnungs-Widget eine der folgenden vier Stufen aus, um Punkte in einen Rabattcode umzuwandeln, und lösen Sie diesen im Bestellschritt ein:

• Stufe 1: 1–10 Pt. (1–10 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 50 €
• Stufe 2: 25 Pt. (25 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 100 €
• Stufe 3: 50 Pt. (50 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 165 €
• Stufe 4: 100 Pt. (100 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 300 €

Q. Können mehrere Rabattgutscheine für eine Bestellung kombiniert werden?

A. Alle Gutscheincodes (Willkommensgutschein, Empfehlungsgutschein, Punkte-Rabattcodes usw.) sind auf einen Code pro Bestellung begrenzt und nicht kombinierbar.

Q. Ist eine vollständige Bezahlung ausschließlich mit Punkten möglich?

A. Standardartikel können nicht vollständig mit Punkten bezahlt werden; es ist eine Zuzahlung von mindestens 1 € erforderlich. Ausgenommen sind ausgewählte Partner-Prämienartikel, die zu 100 % mit Punkten eingelöst werden können (auf der jeweiligen Produktdetailseite gekennzeichnet).

Q. Können Punkte-Rabattcodes für Refurbished-Artikel verwendet werden?

A. Refurbished- und Ausverkaufsartikel sind von der Einlösung von Punkte-Rabattcodes ausgeschlossen. Beim Kauf von Refurbished-Artikeln werden dem Konto jedoch regulär Punkte gutgeschrieben.

Q. Nach Anwendung des Rabattcodes wurden Versandkosten berechnet. Woran liegt das?

A. Der Anspruch auf kostenlosen Versand berechnet sich nach dem „tatsächlichen Endzahlungsbetrag (inkl. MwSt.)“ nach Abzug des Rabatts. Fällt der Betrag dadurch unter die länderspezifische Versandkostenfreigrenze (z. B. 69 € für Deutschland), fallen Versandkosten an. Es wird empfohlen, den Mindestbetrag ausreichend zu überschreiten.

Q. Verfallen Punkte, wenn der generierte Rabattcode nicht genutzt wird?

A. Nein. Wenn Sie einen ungenutzten Code im Widget unter [Sehen Sie sich Ihre Prämien an] stornieren, werden die Punkte sofort gutgeschrieben. Nicht eingelöste Codes werden zudem nach 30 Tagen automatisch wieder in Punkte zurückgebucht.