hurome
Werde noch heute hurome-Mitglied und genieße exklusive Belohnungen sowie Wellness-Vorteile, die speziell für dich gestaltet wurden.
Gute Nachrichten für mich: die hurome-Mitgliedschaft
-
1 Punkt = 1 € Rabatt
-
Punkte sammeln beim Einkauf: 1 Punkt pro 10 € – und noch mehr mit höherem Status
-
Entdecken Sie achtsames Wohlbefinden für sich bei hurome
-
Gute Nachrichten teilen: Punkte erhalten, sobald Freunde ihre erste qualifizierte Bestellung abschließen
-
Besondere Events, früherer Zugang und saisonale Überraschungen
-
Starten Sie Ihre Reise
Informationen zu den Vorteilen
-
- 1 Punkt = 1 € Rabatt
- Sparen Sie ganz einfach bei Ihrer nächsten Bestellung. Jeder Punkt bringt Ihnen 1 € Rabatt.
-
- Punkte sammeln beim Einkauf: 1 Punkt pro 10 € – und noch mehr mit höherem Status
- Sichern Sie sich bis zu 1,5 Punkte je 10 € Einkaufswert. Jede Entscheidung für Ihr Wohlbefinden bringt zusätzliche Vorteile. Sammeln Sie bei jedem Einkauf Bonuspunkte für künftige Ersparnisse.
-
- Entdecken Sie achtsames Wohlbefinden für sich bei hurome
- Entdecken Sie ausgewählte Premium-Essentials, die Ihre tägliche Routine gesünder und strahlender machen.
-
- Gute Nachrichten teilen: Punkte erhalten, sobald Freunde ihre erste qualifizierte Bestellung abschließen
- Schenken Sie Ihren Liebsten Wohlbefinden. Ihre Freunde erhalten 10 % Willkommensrabatt, und Sie bekommen 1 Punkt je 10 € des Bestellwerts als Prämie.
-
- Besondere Events, früherer Zugang und saisonale Überraschungen
- Erhalten Sie persönliche Einladungen zu exklusiven Events, die eigens für hurome-Mitglieder veranstaltet werden.
-
- Mehr Vorteile in höheren Stufen freischalten
- Je höher Ihre Mitgliedschaftsstufe, desto mehr Bonusprämien und exklusive, maßgeschneiderte Vorteile genießen Sie.
Vorteile der Mitgliedschaftsstufen
| Stufe |
|
|
|
|---|---|---|---|
| Punkte sammeln beim Einkauf | 1 Pkt pro 10 € | 1,2 Pkt pro 10 € | 1,5 Pkt pro 10 € |
| 10 % Willkommens-Gutscheincode | |||
| hurome-Kollektion entdecken | |||
| Saisonales Grußgeschenk | - | ||
| Einladungen zu hurome-Offline-Events | - | ||
| Bevorzugter Kauf ausgewählter Produkte | - | - | |
| Einladungen zu VIP-Events | - | - |
- Die Mitgliedschaftsstufen werden automatisch auf Basis der seit Ihrem Beitritt zu hurome gesammelten Gesamtpunkte ermittelt. Durch Einkäufe und Aktivitäten sammeln Sie Punkte und erreichen so automatisch höhere Stufen.
- Das Einlösen von Punkten in Rabattcodes hat keinen Einfluss auf Ihre Mitgliedschaftsstufe. (Hinweis: Im Falle von Stornierungen oder Rücksendungen können Punkte und Stufen angepasst werden.)
- Punkte sind ab Ihrer letzten Aktivität (Sammeln oder Einlösen) 365 Tage lang gültig. Jede neue Aktivität verlängert die Gültigkeit aller Ihrer Punkte automatisch um weitere 365 Tage.
- Stufenspezifische Vorteile und Neuigkeiten werden über die hurome-Mitgliedschaftsseite und, sofern zutreffend, per E-Mail bekannt gegeben.
- Wesentliche Änderungen der Programmbedingungen werden mindestens 2 Monate im Voraus mitgeteilt. Vollständige Details finden Sie in unseren Mitgliedschaftsbedingungen
FAQs zur Mitgliedschaft
-
Q. Welche Voraussetzungen gelten für die hurome-Mitgliedschaft?
A. Sie werden sofort Mitglied, sobald Sie die Original-Seriennummer eines Entsafters registrieren, der über die offizielle europäische Website von Hurom oder offizielle Vertriebskanäle erworben wurde. Pro Person ist nur 1 Konto (E-Mail-Adresse) zulässig.
Q. Gibt es getrennte Konten für den Geschäft und den hurome-Shop?
A. Nein. Es handelt sich um ein einheitliches Gesamtkonto; Bestellhistorie und Punkte aus beiden Shops werden in Echtzeit automatisch zusammengeführt.
Q. Welche Willkommensvorteile erhalte ich bei der Registrierung?
A. Nach erfolgreicher Produktregistrierung wird sofort ein einmaliger Rabattgutschein über 10 % für ausgewählte Produkte ausgestellt. (Mindestbestellwert: 50 €; gültig für 60 Tage ab Ausstellungsdatum.)
Q. Können auch im Ausland (z. B. Korea, USA) gekaufte Produkte registriert werden?
A. Die hurome-Mitgliedschaft ist ausschließlich für offiziell in Europa verkaufte Produkte bestimmt. Seriennummern von Geräten, die über andere Auslandsgesellschaften erworben wurden, können nicht registriert werden.
Q. Werden frühere Einkäufe rückwirkend für Punkte angerechnet?
A. Das Sammeln von Punkten und Mitgliedsvorteile gelten ab dem Zeitpunkt der abgeschlossenen Produktregistrierung. Vor der Registrierung getätigte Einkäufe können nicht rückwirkend berücksichtigt werden.
-
Q. Wie kann ich meine Punkte einlösen?
A. Wählen Sie im Belohnungs-Widget eine der folgenden vier Stufen aus, um Punkte in einen Rabattcode umzuwandeln, und lösen Sie diesen im Bestellschritt ein:
- Stufe 1: 1–10 Pt. (1–10 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 50 €
- Stufe 2: 25 Pt. (25 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 100 €
- Stufe 3: 50 Pt. (50 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 165 €
- Stufe 4: 100 Pt. (100 € Rabatt) → Mindestwarenkorbwert: 300 €
Q. Können mehrere Rabattgutscheine für eine Bestellung kombiniert werden?
A. Alle Gutscheincodes (Willkommensgutschein, Empfehlungsgutschein, Punkte-Rabattcodes usw.) sind auf einen Code pro Bestellung begrenzt und nicht kombinierbar.
Q. Ist eine vollständige Bezahlung ausschließlich mit Punkten möglich?
A. Standardartikel können nicht vollständig mit Punkten bezahlt werden; es ist eine Zuzahlung von mindestens 1 € erforderlich. Ausgenommen sind ausgewählte Partner-Prämienartikel, die zu 100 % mit Punkten eingelöst werden können (auf der jeweiligen Produktdetailseite gekennzeichnet).
Q. Können Punkte-Rabattcodes für Refurbished-Artikel verwendet werden?
A. Refurbished- und Ausverkaufsartikel sind von der Einlösung von Punkte-Rabattcodes ausgeschlossen. Beim Kauf von Refurbished-Artikeln werden dem Konto jedoch regulär Punkte gutgeschrieben.
Q. Nach Anwendung des Rabattcodes wurden Versandkosten berechnet. Woran liegt das?
A. Der Anspruch auf kostenlosen Versand berechnet sich nach dem „tatsächlichen Endzahlungsbetrag (inkl. MwSt.)“ nach Abzug des Rabatts. Fällt der Betrag dadurch unter die länderspezifische Versandkostenfreigrenze (z. B. 69 € für Deutschland), fallen Versandkosten an. Es wird empfohlen, den Mindestbetrag ausreichend zu überschreiten.
Q. Verfallen Punkte, wenn der generierte Rabattcode nicht genutzt wird?
A. Nein. Wenn Sie einen ungenutzten Code im Widget unter [Sehen Sie sich Ihre Prämien an] stornieren, werden die Punkte sofort gutgeschrieben. Nicht eingelöste Codes werden zudem nach 30 Tagen automatisch wieder in Punkte zurückgebucht.
-
Q. Nach welchen Kriterien werden Punkte gutgeschrieben?
A. Es wird 1 Punkt pro 10 € des „tatsächlichen Netto-Warenwerts (NET SALES)“ gutgeschrieben (ohne Steuern, Versandkosten sowie Gutschein- und Punkterabatte). Je nach Mitgliedsstufe (Seed: 1,0x / Grow: 1,2x / Harvest: 1,5x) gelten zusätzliche Multiplikatoren.
Q. Werden auch bei kleineren Einkaufsbeträgen Punkte gutgeschrieben?
A. Ja, Punkte werden ohne Mindestbestellwert auf den tatsächlichen Warenzahlungsbetrag regulär gutgeschrieben.
Q. Gibt es neben dem Einkauf weitere Möglichkeiten, Punkte zu sammeln?
A. Sie erhalten Punkte für die Newsletter-Anmeldung (1 Pt.) sowie für das Verfassen von Produktbewertungen (Standard: 1 Pt. / Mit Foto oder Video: 2 Pt.). Bewertungspunkte werden nach redaktioneller Prüfung und Freigabe automatisch gutgeschrieben.
Q. Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm (Referral)?
A.
Geworbener Freund: Erhält bei Registrierung über den Empfehlungslink einen 10%-Rabattgutschein für den ersten Einkauf (Mindestbestellwert: 100 €; Gültigkeit: 30 Tage).
Werber: Wenn der Freund innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung eine Erstbestellung mit einem tatsächlichen Netto-Warenwert ab 100 € tätigt, erhält der Werber 1 Punkt pro 10 € dieses Zahlungsbetrags.
Q. Kann ein Kauf rückwirkend angerechnet werden, wenn der Empfehlungslink nicht genutzt wurde?
Das Empfehlungssystem erfasst ausschließlich Zugriffe über den spezifischen Empfehlungslink. Reguläre Bestellungen ohne diesen Link können nachträglich nicht berücksichtigt werden.
-
Q. Wie ist das Stufensystem aufgebaut und welche Vorteile bietet es?
A. Die Einstufung erfolgt auf Basis der seit der Registrierung „kumulativ gesammelten Punkte“.
- Seed (ab 0 Pt.): 1 Pt. pro 10 €, 10%-Willkommensgutschein, Zugang zu exklusiven Mitgliederangeboten
- Grow (ab 300 Pt.): Alle Seed-Vorteile + 1,2 Pt. pro 10 €, saisonales Grußgeschenk, Einladung zu Offline-Events
- Harvest (ab 500 Pt.): Alle Grow-Vorteile + 1,5 Pt. pro 10 €, Vorkaufsrecht bei Produktneuheiten, VIP-Event-Einladungen
Q. Sinkt die Mitgliedsstufe, wenn Punkte eingelöst werden?
A. Nein. Die Stufe richtet sich nach den gesamten, historisch gesammelten Punkten und nicht nach dem aktuellen Punktestand. Selbst bei vollständiger Einlösung aller Punkte bleibt Ihr Status lebenslang erhalten.
Q. Was passiert bei Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung mit Punkte-Rabattcode?
A. Bei vollständiger Stornierung oder Retoure verfällt der eingelöste Rabattcode, die dafür eingesetzten Punkte werden Ihrem Konto jedoch wieder gutgeschrieben.
Q. Kann der Punktestand ins Minus geraten, wenn bereits eingelöste Punkte durch eine Rücksendung abgezogen werden?
A. Reichen die verbleibenden Punkte bei einer Retoure nicht aus, fällt der Punktestand nicht ins Minus (-), sondern wird sicher auf mindestens 0 Pt. begrenzt.
Q. Wie lange sind gesammelte Punkte gültig?
A. Punkte sind 365 Tage ab der letzten Sammel- oder Einlöseaktivität gültig. Jede neue Aktivität innerhalb dieses Zeitraums verlängert die Gültigkeit des gesamten Punkteguthabens automatisch um 365 Tage (rollierende Verlängerung). 90 Tage und 30 Tage vor Ablauf erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail oder Widget.
