AGB

Ziffer 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Hurom Europe GmbH und Verbrauchern oder Unternehmern, die in diesem Shop Waren erwerben. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt. Für die Teilnahme am hurome Loyalty-, Rewards- und Referral-Programm gelten ergänzend die Teilnahmebedingungen des hurome Mitgliedschaftsprogramms; im Falle eines Widerspruchs gehen jene Bedingungen für die programmspezifischen Fragen vor, während diese AGB für Kauf, Lieferung und Rückgabe von Waren vorgehen. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer; bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten wird die Umsatzsteuer zum Satz des Bestimmungslandes berechnet. Versandkosten werden gesondert und vor Abgabe Ihrer Bestellung ausgewiesen. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt werden. Diese AGB werden in den Sprachen bereitgestellt, in denen unser Onlineshop angeboten wird. Für Ihren Vertrag gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie den Bestellvorgang abschließen.

Die in diesem Shop angebotenen Waren sind für Ihren eigenen Gebrauch bestimmt. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nicht gestattet; die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

Ziffer 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar. Sie ist eine unverbindliche Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben (invitatio ad offerendum).

(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Verlauf des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Daten sowie Ihre Wünsche zu Zahlungsart, Lieferart usw. an. Mit Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung zeigen wir Ihnen in hervorgehobener Weise die wesentlichen Merkmale der Ware, den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Lieferkosten sowie gegebenenfalls die Vertragslaufzeit und eine Mindestdauer Ihrer Verpflichtungen an.

(3) Unmittelbar nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung). Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag kommt damit zustande. Die Bestellbestätigung gilt zugleich als Eingangsbestätigung im Sinne des § 312i Absatz 1 Satz 1 Nummer 3 BGB. Mit ihr übersenden wir Ihnen den Vertragstext nach Ziffer 3, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

(4) Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der der Kaufpreis vor dem Versand belastet wird, erfolgt die Belastung auf Grundlage des nach Absatz (3) zustande gekommenen Vertrages. Können wir Ihre Bestellung ausnahmsweise nicht ausführen, erstatten wir den Betrag unverzüglich, vollständig und ohne Abzug.

Ziffer 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes

(1) Wir speichern den Vertragstext einschließlich der Bestelldaten und dieser AGB und senden ihn Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail in einer speicher- und druckbaren Form zu (dauerhafter Datenträger).

(2) Diese AGB und die Widerrufsbelehrung können jederzeit auf unserer Website eingesehen und heruntergeladen werden.

Ziffer 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis

Sie können Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste ändern. Wir informieren Sie im gesamten Bestellvorgang über weitere Korrekturmöglichkeiten. Sie können den Bestellvorgang auch jederzeit durch vollständiges Schließen des Browserfensters abbrechen.

Ziffer 5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Ziffer 6 Garantie (freiwillig) und Ihre gesetzlichen Rechte

(0) Ihre gesetzlichen Rechte

Neben dieser Garantie stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware zu (gesetzliche Mängelhaftung, §§ 434 ff. BGB). Die Geltendmachung dieser Rechte ist für Sie unentgeltlich. Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch berührt. Die Garantie wird freiwillig und zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt. Ist ein Mangel sowohl von Ihren gesetzlichen Rechten als auch von dieser Garantie erfasst, können Sie wählen, worauf Sie sich berufen; innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist ist die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte stets unentgeltlich und setzt nicht voraus, dass Sie die Bedingungen dieser Garantie erfüllen.

Die nachstehend beschriebene Garantie wird gewährt von der Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Deutschland.

(1) Die Garantie

Wir gewähren eine Garantie für Produkte, die von uns eingeführt und vertrieben und über unsere autorisierten Vertriebskanäle erworben wurden. Produkte, die bei anderen Händlern oder außerhalb unserer Vertriebskanäle erworben wurden, sind von unserer freiwilligen Garantie nicht erfasst; für solche Produkte erbringen wir auch keinen internationalen Garantieservice. Die von der Garantie erfassten Teile und die Garantiezeiten ergeben sich aus der nachstehenden Übersicht. Diese freiwillige Garantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

Die Garantiezeiten unterscheiden sich je nach Modell. Verbrauchsteile wie Silikonteile, Saft- und Tresterbehälter sowie Reinigungsbürsten sind von der Garantie ausgenommen.

Werden ab dem 31. Juli 2026 gekaufte Waren im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung repariert, verlängert sich die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels nach den gesetzlichen Vorschriften um zwölf Monate. Diese Verlängerung gilt nur einmal.

Erweiterte Garantieleistungen werden nur für Produkte erbracht, die über Hurom Europe vertrieben und auf der Website von Hurom Europe registriert wurden.

Für die Inanspruchnahme der Garantie sind Modellbezeichnung und Seriennummer erforderlich.

Bitte legen Sie einen Kaufnachweis vor – zum Beispiel einen Kassenbeleg, eine Rechnung oder Ihre Bestellnummer.

Die Garantie für Zubehör gilt nur für Mängel und Schäden aufgrund von Fertigungs- oder Materialfehlern. Verschleißteile sind ausdrücklich von der Garantie ausgenommen. Unsachgemäße Verwendung des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.

Werden die Produkte verschenkt oder an Dritte verkauft, geht die Garantie mit dem Produkt über. Der neue Eigentümer kann die Garantieleistungen weiterhin in Anspruch nehmen. Zur Geltendmachung ist der Originalkaufbeleg mit Kaufdatum vorzulegen. Ist der Übergang aus den vorgelegten Unterlagen nicht ersichtlich, können wir zusätzlich eine schriftliche Übertragungsbestätigung des Vorbesitzers verlangen. Dieser Übergang betrifft ausschließlich die Produktgarantie. Er überträgt keine Mitgliedschaft, kein Konto und keine Punkte aus dem hurome Mitgliedschaftsprogramm.

[Produkte, die ab September 2024 gekauft wurden]

• H80ST/H400/H330P/H320N/H70FT/H70ST: 15 Jahre Garantie auf Motor und Teile
• H310A/E50ST/E30ST: 10 Jahre Garantie auf Motor und Teile
• Gewerbemodell (CP50): 2 Jahre Garantie auf Motor und Teile
• Übrige Modelle (außer DT-SJ-Serie): 10 Jahre Garantie auf den Motor, 2 Jahre Garantie auf Teile
• Wasserfilter (WP-A01EGR): 5 Jahre Garantie – Diese Garantie gilt nur für das Hauptgerät. Verbrauchsteile einschließlich Filter sind von der Garantie ausgenommen.
• Sonstige von uns vertriebene Hurom Produkte (z. B. Mixer): Umfang und Dauer der Garantie ergeben sich aus der dem Produkt beiliegenden Garantiekarte oder der jeweiligen Produktdetailseite.
• Mixer und Zubehör (Power Blender, Table Blender, Mini Blender, Trinkflaschen, Glas, Teile usw.): 2 Jahre Garantie

*Die vorstehenden Garantiezeiten gelten nur für die Hauptprodukte; zusätzlich erworbene Teile haben eine Garantie von 2 Jahren.

*Bitte beachten Sie, dass die erweiterte Garantie für Produkte gilt, die ab dem 1. September 2024 gekauft und deren Garantie auf der Website von Hurom Europe registriert wurde. Für die Inanspruchnahme ist ein Kaufnachweis wie vorstehend beschrieben erforderlich.

[Produkte, die vor September 2024 gekauft wurden]

10 Jahre Garantie auf Motoren und 2 Jahre Garantie auf Teile für alle Slow-Juicer-Modelle (ausgenommen HW-Serie, DT-SJ-Serie und S13), sofern sie über Hurom Europe erworben wurden.

(2) Versandkosten im Garantiefall

Qualifiziert sich das Produkt oder eines seiner Teile für eine Leistung im Rahmen der Garantie, ersetzt oder repariert Hurom Europe das beschädigte Produkt kostenfrei.

(3) Garantieausschlüsse

• Diese Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch des Produkts oder seiner Teile. Sie sieht selbst keinen Ersatz weitergehender Schäden vor. Ihre gesetzlichen Schadensersatzansprüche bleiben unberührt; unsere Haftung auf Schadensersatz richtet sich nach Ziffer 7 sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
• Hurom haftet nicht für die Reparatur oder den Austausch von Bauteilen, die infolge von Stromausfall, Verwendung von Verlängerungskabeln, Unterspannung oder Spannungsabfall ausgefallen oder beschädigt sind.
• Hurom übernimmt keine Kosten für Teile oder Arbeitsleistung bei Bauteilausfällen oder sonstigen Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Installation oder auf unterlassene Reinigung und/oder Wartung entgegen der jedem Gerät beiliegenden Bedienungsanleitung zurückzuführen sind.
• Die Garantie erfasst keine Mängel aufgrund gewöhnlicher Abnutzung, Handhabung, Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung oder aggressiver Chemikalien; sie erstreckt sich ferner nicht auf Produkte, bei denen die Seriennummer entfernt oder verändert wurde, auf Produkte, die von nicht autorisiertem Servicepersonal verändert wurden, sowie auf Schäden durch Überschwemmung oder Feuer.
• Die Garantie erfasst keine Mängel, die durch Versuche des Kunden verursacht wurden, das Produkt zu zerlegen oder zu reparieren.
• Räumlicher Geltungsbereich dieser Garantie. Diese freiwillige Garantie wird für Produkte gewährt, die bei Hurom Europe gekauft und in den Ländern verwendet werden, in die wir gemäß unserer Versand- und Rücksendebedingungen liefern. Sie erstreckt sich nicht auf Produkte, die außerhalb dieser Länder verbracht oder verwendet werden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware werden durch diese räumliche Beschränkung nicht berührt.

• Für Käufe bei nicht autorisierten Verkäufern erbringen wir keinen Kundendienst. Bei Fragen zur Autorisierung eines Onlinehändlers wenden Sie sich bitte an info@hurom-europe.com.

(4) Kann ich mein Gerät nach Ablauf der Garantie zur Reparatur einsenden?

• Wir können Ihr Produkt nach Ablauf der Garantie gegebenenfalls gegen Entgelt reparieren oder ersetzen. Bitte beachten Sie, dass Reparaturen außerhalb der Garantie berechnet werden und die Kosten variieren können.

(5) Wo finde ich Ersatzteile?

Ersatzteile für unsere Produkte finden Sie in unserem Onlineshop im Bereich Ersatzteile. Sie können sich außerdem jederzeit an unseren Kundenservice unter info@hurom-europe.com wenden.

Ziffer 7 Haftungsbeschränkung

Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, soweit diese keine wesentlichen Vertragspflichten, keine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und keine Garantien betreffen und soweit Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) nicht berührt werden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; hierzu gehören insbesondere unsere Pflicht zur Übergabe und Übereignung der Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und sonstigen Erfüllungsgehilfen einschließlich der Anbieter der von uns genutzten technischen Infrastruktur. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung für arglistiges Verschweigen eines Mangels bleibt unberührt.

Ziffer 8 Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten

Unsere Informationen zur getrennten Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten, zur Bedeutung der Symbole, zu unserer WEEE-Registrierung, zur unentgeltlichen Rücknahme von Altgeräten finden Sie in unserem Dokument „Produktsicherheit und Entsorgung“, das Bestandteil dieses Vertrages ist und jederzeit auf unserer Website eingesehen und heruntergeladen werden kann.

Ziffer 9 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Voraussetzungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung dieses Rechts sowie das Muster-Widerrufsformular und die Rücksendeadresse sind vollständig in unserer Widerrufsbelehrung dargestellt, die Bestandteil dieses Vertrages ist und Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung sowie erneut mit unserer Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt wird.

Ziffer 10 Verbraucherstreitbeilegung

Die Hurom Europe GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) nicht verpflichtet und nicht bereit. Wir sind jederzeit bereit, Anliegen unmittelbar mit Ihnen zu klären: info@hurom-europe.com

Ziffer 11 Weitere Kundeninformationen

Ergänzend zu diesen AGB gelten die folgenden Dokumente, die jederzeit auf unserer Website eingesehen und heruntergeladen werden können: Widerrufsbelehrung · Muster-Widerrufsformular · Versand und Rücksendung · Refurbished-Produktrichtlinie · Datenschutzerklärung · Produktsicherheit und Entsorgung · Informationen zur Barrierefreiheit · Impressum · Teilnahmebedingungen des hurome Mitgliedschaftsprogramms.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Günstigkeitsprinzip).

Hurom Europe GmbH · Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Deutschland

E-Mail: info@hurom-europe.com

Stand: 07.09.2026