Teilnahmebedingungen

Ziffer 1 Allgemeines

1.1 Das Programm und diese Teilnahmebedingungen

Das hurome Loyalty-, Rewards- und Referral-Programm (nachfolgend „Programm") wird von der Hurom Europe GmbH (nachfolgend „Hurom") betrieben. Diese Teilnahmebedingungen regeln das Teilnahmeverhältnis zwischen dem Mitglied und Hurom. Punkte werden im Shop und im hurome Shop zusammengerechnet.

1.2 Änderungen

1.2.1 Änderungen des Programminhalts

Hurom kann das Programm bei betrieblicher Notwendigkeit ändern, einschränken oder einstellen; dem Mitglied entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten. Änderungen, die die Nutzung erheblich beeinträchtigen, werden zwei Monate vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt; das Mitglied kann die Teilnahme ohne zusätzliche Kosten fristlos kündigen.

1.2.2 Änderungen dieser Teilnahmebedingungen

(1) Hurom kann diese Teilnahmebedingungen nur ändern, soweit dies wegen einer Änderung von Gesetzen oder der Rechtsprechung, zur Schließung von Regelungslücken, zur Einführung neuer Funktionen oder Vorteile oder zur Anpassung an die technischen Betriebsbedingungen erforderlich ist; Änderungen wirken ausschließlich für die Zukunft. Der Wertmaßstab der Punkte (1 pt = 1 €), der Erwerbssatz beim Kauf und die statusabhängigen Erwerbsfaktoren sowie die Eintrittsschwellen der Status können nicht im Verfahren nach dieser Ziffer 1.2.2 geändert werden; solche Änderungen wirken gegenüber einem Mitglied nur bei dessen individueller und ausdrücklicher Zustimmung. Die Mindestbestellwerte nach Ziffer 4.3 dürfen nicht über das Fünffache des für die jeweilige Einlösestufe festgelegten höchsten Rabattbetrags hinaus angehoben werden.

(2) Hurom teilt den Inhalt der Änderung, den Grund der Änderung und den Zeitpunkt des Wirksamwerdens mindestens zwei Monate vor dem Wirksamwerden individuell an die vom Mitglied hinterlegte E-Mail-Adresse mit und weist in dieser Mitteilung zugleich klar darauf hin, dass die Zustimmung als erteilt gilt, wenn das Mitglied nicht widerspricht, sowie auf die Form und die Frist des Widerspruchs. Fehlt dieser Hinweis, tritt die Zustimmungsfiktion nicht ein.

(3) Widerspricht das Mitglied nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als genehmigt. Der Widerspruch kann formlos an info@hurom-europe.com erklärt werden; für Mitglieder, die widersprochen haben, gelten die bisherigen Teilnahmebedingungen fort.

1.3 Verhältnis zu anderen Dokumenten

FAQ, Auskünfte des Kundenservice und Marketingmaterialien dienen der Erläuterung dieser Teilnahmebedingungen; sie werden nicht Vertragsinhalt, und bei Abweichungen gehen diese Teilnahmebedingungen vor. Für den einzelnen Kauf sowie für Versand und Rücksendung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und die Versand-, Rücksende- und Erstattungsrichtlinie; für die Besonderheiten der Programmteilnahme gehen diese Teilnahmebedingungen vor.

Ziffer 2 Mitgliedschaft

2.1 Beitritt

(1) Voraussetzungen. ① Erwerb eines von der Hurom Europe GmbH in Europa offiziell vertriebenen Entsafters und Abschluss der Produktregistrierung mit der Seriennummer auf der offiziellen Website (Seriennummern von Produkten, die über eine ausländische Gesellschaft erworben wurden, können nicht verwendet werden); ② eine gültige E-Mail-Adresse; ③ die Fähigkeit, wirksam Verträge zu schließen. Die Mitgliedschaft ist auf eine Mitgliedschaft je Person und je E-Mail-Adresse beschränkt; sie darf nicht weiterveräußert oder zu gewerblichen Zwecken genutzt werden, und Organisationen oder Personenvereinigungen können nicht Mitglied werden. Eine private Empfehlung des Programms an Freundinnen, Freunde und Bekannte nach Ziffer 3.4 ist keine gewerbliche Nutzung. Die gewerbliche Vermarktung von Empfehlungslinks und die Teilnahme an einem Affiliate-Programm setzen eine gesonderte Vereinbarung und eine gesonderte Registrierung voraus. Artikel, für die ein Aktionsrabatt (einschließlich laufender Preisaktionen) gilt, gelten für die Dauer dieses Rabatts als von der Einlösung ausgeschlossene Artikel im Sinne von Nr. ②. Rabattcodes werden auf diese Artikel nicht angewendet, und ihr Wert bleibt bei der Ermittlung des Mindestbestellwerts nach Ziffer 4.3 Nr. (2) unberücksichtigt. Dies wird vor Abgabe der Bestellung auf der jeweiligen Produktdetailseite angezeigt.

(2) Zustandekommen der Mitgliedschaft. Die Mitgliedschaft kommt zustande, indem das Mitglied im Rahmen der Produktregistrierung diesen Teilnahmebedingungen zustimmt. Hurom weist im Rahmen dieses Verfahrens klar auf Folgendes hin: dass dieses Verfahren nicht nur die Registrierung der Produktgarantie umfasst, sondern zugleich den Beitritt zum Programm darstellt; dass sich die Zustimmung auf diese Teilnahmebedingungen bezieht; auf die Frist und die Ausübungsform des Widerrufsrechts nach Ziffer 2.4; sowie auf das gesetzliche Muster-Widerrufsformular. Hurom dokumentiert und bewahrt die Fassung, der das Mitglied zugestimmt hat, sowie den Zeitpunkt der Zustimmung auf.

(3) Einwilligung in den Erhalt von Marketinginformationen. Diese Einwilligung wird als gesondertes, von der Zustimmung nach Nr. (2) getrenntes Element und als freiwillige Angabe eingeholt; ohne diese Einwilligung entstehen keine Nachteile für die Mitgliedschaft sowie für den Erwerb und die Einlösung von Punkten. Die Einwilligung ist die Rechtsgrundlage für den Versand; der tatsächliche Versand beginnt erst, wenn das Mitglied den Newsletter gesondert abonniert und dieses Abonnement bestätigt worden ist, und zu diesem Zeitpunkt werden auch die Newsletter-Punkte nach Ziffer 3.3 erworben. An Mitglieder, die lediglich eingewilligt, den Newsletter aber nicht abonniert haben, werden keine Marketinginformationen versandt, auch keine einmaligen Aktionen. Eine Abmeldeerklärung wird zugleich als Widerruf dieser Einwilligung behandelt; bereits erworbene Punkte werden nicht zurückgefordert.

2.2 Konto

Das Konto und die erworbenen Punkte sind personengebunden und können nicht übertragen, verkauft, verschenkt oder verpfändet werden. Das Mitglied hat die hinterlegte E-Mail-Adresse und den hinterlegten Namen aktuell zu halten; dies ist Voraussetzung dafür, dass die in diesen Teilnahmebedingungen vorgesehenen Mitteilungen zugehen. Mitglieder, deren Teilnahme nach Ziffer 9 beendet wurde, dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung von Hurom kein neues Konto registrieren.

2.3 Austritt und Kündigung

(1) Das Mitglied kann jederzeit per E-Mail an info@hurom-europe.com den Austritt verlangen. Die Wirkung tritt an dem Tag ein, an dem Hurom die Bearbeitung abgeschlossen hat; die Bearbeitung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Eingang abgeschlossen.

(2) Mit dem Tag des Bearbeitungsabschlusses verfallen die kumulierten Punkte und die Statusvorteile; sie werden nicht wiederhergestellt. Bei einem erneuten Beitritt beginnen die kumulierten erworbenen Punkte neu bei 0 pt; die Willkommensleistung nach Ziffer 3.7 und die Leistung für geworbene Mitglieder nach Ziffer 3.4 werden je Mitglied nur einmal gewährt und daher nicht erneut bereitgestellt. Hurom weist bei Eingang des Verlangens auf diese Umstände und auf den voraussichtlich verfallenden Punktestand vorab hin.

(3) Kündigung durch das Unternehmen. Hurom kann die Teilnahme des Mitglieds mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten kündigen; das Mitglied kann die verbleibenden Punkte noch drei Monate nach dem Wirksamwerden einlösen, und nach Ablauf dieser Übergangsfrist verfallen die nicht eingelösten Punkte. Für Maßnahmen nach Ziffer 9 gilt Ziffer 9.

2.4 Widerrufsrecht hinsichtlich des Beitrittsvertrags

(1) Das Mitglied kann den Vertrag über den Beitritt zum Programm innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Beitritts (Tag des Abschlusses der Produktregistrierung) ohne Angabe von Gründen widerrufen.

(2) Der Widerruf erfolgt durch eine Erklärung, aus der der Entschluss zum Widerruf eindeutig hervorgeht; er kann an info@hurom-europe.com oder per Post erklärt werden.

(3) Das Widerrufsrecht nach dieser Ziffer besteht unabhängig vom Widerrufsrecht hinsichtlich einzelner Kaufverträge; der Widerruf des Beitrittsvertrags berührt bereits geschlossene Kaufverträge nicht.

Ziffer 3 Punkteerwerb

3.1 Wert der Punkte und Bemessungsgrundlagen

(1) hurome Punkte können im Verhältnis 1 Punkt (pt) = 1 € als Rabatt eingelöst werden. Punkte sind weder Bargeld noch gesetzliches Zahlungsmittel noch ein Finanzprodukt und werden nicht in bar erstattet; für ihre rechtliche Einordnung gilt Ziffer 11.1.

(2) Definition der Bemessungsgrundlagen. Diese Teilnahmebedingungen kennen die folgenden drei Bemessungsgrundlagen; jede Regelung nimmt auf eine von ihnen Bezug. Versandkosten bleiben bei allen drei Bemessungsgrundlagen unberücksichtigt und sind auch nicht Gegenstand von Rabattcodes.

Bezeichnung	Definition
Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb	Der nach Abzug sämtlicher Rabatte, Rabattcodes und eingelöster Punkte tatsächlich gezahlte Warenwert · ohne Umsatzsteuer
Bemessungsgrundlage für den Rabattcode	Der Warenwert nach Abzug von Dauerpreisnachlässen und sonstigen Aktionsrabatten und unmittelbar vor Anwendung des Rabatts des jeweiligen Rabattcodes · einschließlich Umsatzsteuer
Bemessungsgrundlage für die Versandkosten	Der nach Abzug sämtlicher Rabatte einschließlich der eingelösten Punkte tatsächlich zu zahlende Warenwert · einschließlich Umsatzsteuer

3.2 Punkteerwerb beim Kauf

(1) Punkte werden in allen Kanälen auf Grundlage der Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb nach der folgenden Tabelle erworben.

Status	Eintrittsschwelle (kumulierte erworbene Punkte)	Erwerbsfaktor	Erwerbssatz beim Kauf
Seed	0 pt (sofort mit dem Beitritt)	1,0fach	1 pt je 10 € der Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb
Grow	ab 300 pt	1,2fach	1,2 pt je 10 €
Harvest	ab 500 pt	1,5fach	1,5 pt je 10 €

(2) Erworbene Punkte werden auf zwei Nachkommastellen genau ermittelt. Da die Umwandlung nach Ziffer 4.3 nur in ganzen Punkten erfolgt, können Restpunkte hinter dem Komma erst dann eingelöst werden, wenn sie zusammen mit späteren Punkteerwerben einen ganzen Punkt erreichen.

(3) Bei Rücksendung oder Stornierung werden die für das betreffende Geschäft erworbenen Punkte automatisch abgezogen; bei einer Teilerstattung werden die auf den erstatteten Betrag entfallenden Punkte abgezogen. Der Punktestand sinkt nicht unter 0 pt.

(4) Für Käufe vor Abschluss des Beitritts (der Produktregistrierung) werden keine Punkte erworben; dies gilt auch für den Kauf des Entsafters, der die Teilnahmeberechtigung begründet hat.

3.3 Punkteerwerb durch Teilnahmeaktivitäten

Newsletter-Abonnement 1 pt (nach der Bestätigung des Abonnements gemäß Ziffer 2.1 Nr. (3)) · Verfassen einer Produktbewertung 1 pt (bei Beifügung eines Fotos oder Videos +1 pt, nach Veröffentlichung der Bewertung). Die statusabhängigen Erwerbsfaktoren finden Anwendung. Die Punkte werden je Aktivität einmal und bei mehreren Bewertungen desselben Produkts nur für die erste Bewertung gewährt; die Newsletter-Punkte werden je Mitglied nur einmal gewährt und bei einem erneuten Abonnement nicht erneut gewährt. Auch bei einer Kündigung des Abonnements werden bereits erworbene Punkte nicht zurückgefordert. Bewertungspunkte werden unabhängig von der abgegebenen Bewertung gewährt; wir machen die Gewährung von Punkten nicht von einer positiven Bewertung abhängig und veröffentlichen Bewertungen unabhängig von ihrer Benotung.

3.4 Freundschaftswerbung

(1) Die Leistungen für das werbende und für das geworbene Mitglied im Rahmen der Freundschaftswerbung ergeben sich aus der folgenden Tabelle.

Gegenstand	Inhalt
Auslösende Bedingung	Das geworbene Mitglied schließt innerhalb von 30 Tagen nach dem Beitritt einen Erstkauf mit einer Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb von mindestens 100 € ab
Vergütung des werbenden Mitglieds	1 pt je 10 € der Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb des geworbenen Mitglieds · einmalig, beschränkt auf dessen Erstbestellung · statusunabhängig · ohne Begrenzung nach Anzahl und Gesamtbetrag
Leistung für das geworbene Mitglied	10 % Rabattcode für geworbene Mitglieder, ausschließlich für den Erstkauf (keine Punkte) · Bemessungsgrundlage für den Rabattcode von mindestens 100 € · Erstbestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Beitritt · einmalig je Person · nicht kombinierbar (Ziffer 4.2)

(2) Auf die Punkte des werbenden Mitglieds finden die statusabhängigen Erwerbsfaktoren keine Anwendung. Die Punkte werden als erfolgsabhängige Werbeprämie für eine erfolgreiche Empfehlung im Rahmen der Mitgliedschaft gewährt. Das Mitglied schuldet Hurom keine Makler- oder Vermittlungsleistung und wird dadurch nicht gewerblich oder selbständig beruflich für Hurom tätig. Wird die Bestellung des geworbenen Mitglieds erstattet, werden die Punkte anteilig im Verhältnis zum erstatteten Betrag abgezogen; unterschreitet die Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb infolge der Einlösung eines Rabattcodes durch das geworbene Mitglied den Betrag von 100 €, ist die Erwerbsvoraussetzung nicht erfüllt.

(3) Der Rabattcode für geworbene Mitglieder wird je Mitglied nur einmal bereitgestellt und auch bei einem erneuten Beitritt oder bei der Neuanlage eines Kontos nicht erneut bereitgestellt. Hurom überprüft die Werbungen und kann bei unrichtigen, doppelten oder Eigenwerbungen die gewährten Punkte zurückfordern.

(4) Das Programm ist einstufig. Vergütet wird ausschließlich die unmittelbar eigene Empfehlung; das werbende Mitglied erhält für Empfehlungen, die von den durch es geworbenen Mitgliedern oder von weiteren Stufen ausgesprochen werden, keinerlei Vergütung. Jede Prämie setzt einen tatsächlichen Kauf des geworbenen Mitglieds voraus; für das Anwerben von Teilnehmern als solches wird keinerlei Vergütung gewährt.

3.5 Verbindlichkeit und Korrektur des Punkteerwerbs

Die Punkte werden 14 Tage nach dem Versand erworben; wird die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums storniert oder zurückgesendet, werden sie automatisch abgezogen. Ein fehlender oder fehlerhafter Punkteerwerb kann unter Beifügung der Bestellnummer oder des Belegs per E-Mail an info@hurom-europe.com zur Korrektur gemeldet werden; für den Korrekturantrag besteht keine Frist.

3.6 Ausgeschlossene Artikel und ausschließlich gegen Punkte erhältliche Artikel

3.6.1 Ausgeschlossene Artikel

(1) Einzelne Artikel oder Kategorien werden als ① vom Punkteerwerb ausgeschlossene Artikel, ② von der Einlösung ausgeschlossene Artikel (Artikel, auf die Rabattcodes nicht angewendet werden) oder ③ sowohl vom Punkteerwerb als auch von der Einlösung ausgeschlossene Artikel gekennzeichnet.

(2) Welchem Typ ein Artikel zugeordnet ist, wird vor der Bestellung auf der Produktdetailseite angegeben; fehlt eine solche Angabe, gilt für diesen Artikel kein Ausschluss. Aufbereitete (generalüberholte), gebrauchte und Ausstellungsartikel werden als von der Einlösung ausgeschlossene Artikel gekennzeichnet; Punkte werden für sie erworben. Diese Kennzeichnung gilt nicht für den Willkommens-Rabattcode nach Ziffer 3.7 und den Rabattcode für geworbene Mitglieder nach Ziffer 3.4; beide Rabattcodes können auch für diese Artikel eingelöst werden.

(3) Der Wert vom Punkteerwerb ausgeschlossener Artikel bleibt bei der Bemessungsgrundlage für den Punkteerwerb unberücksichtigt. Bei von der Einlösung ausgeschlossenen Artikeln wird der Rabattcode nur auf den um deren Wert verminderten Betrag angewendet, und der Mindestbestellwert nach Ziffer 4.3 wird anhand des gesamten Warenwerts der Bestellung abzüglich des Werts der von der Einlösung ausgeschlossenen Artikel ermittelt.

(4) Hurom kann die Zuordnung einzelner Artikel ändern; die Änderung wirkt ausschließlich für die Zukunft und erfasst bereits erworbene Punkte oder bereits ausgestellte Rabattcodes nicht rückwirkend.

3.6.2 Ausschließlich gegen Punkte erhältliche Artikel

Nach den vertraglichen Vereinbarungen mit Partnerunternehmen können einzelne Artikel so gekennzeichnet werden, dass sie ausschließlich im Tausch gegen Punkte erhältlich sind; dies wird auf der Produktdetailseite angegeben. Für diese Artikel gelten das Erfordernis einer Mindestzahlung in Geld nach Ziffer 4.2 Nr. (1) und die Bedingungen der Einlösestufen nach Ziffer 4.3 nicht. Für ihren Erwerb werden keine Punkte erworben, die für den Tausch eingelösten Punkte werden nicht wiederhergestellt, und für Rücksendung und Umtausch gelten die auf der Produktdetailseite angegebenen besonderen Regelungen.

3.7 Willkommensleistung beim Beitritt

(1) Mitgliedern, die die Produktregistrierung abgeschlossen und damit die Mitgliedschaft erworben haben, wird einmalig ein Rabattcode über 10 % (nachfolgend „Willkommens-Rabattcode") ausgestellt. Gültig für alle Artikel (mit Ausnahme der von der Einlösung ausgeschlossenen Artikel nach Ziffer 3.6.1) · Bemessungsgrundlage für den Rabattcode von mindestens 50 € · 60 Tage ab dem Tag der Ausstellung · ohne Statusdifferenzierung · nicht kombinierbar (Ziffer 4.2). Es handelt sich nicht um Punkte.

(2) Auch bei der Überführung von Mitgliedern, die die Produktregistrierung bereits vor dem Start des Programms abgeschlossen haben, wird der Rabattcode einmalig ausgestellt. Diese Leistung wird je Mitglied nur einmal gewährt und auch bei einem erneuten Beitritt oder bei der Neuanlage eines Kontos nicht erneut gewährt. Hurom darf ausschließlich zu diesem Zweck die zur Identifizierung bereits begünstigter Personen erforderlichen Mindestangaben (etwa den Einweg-Hashwert der E-Mail-Adresse) auch nach der Löschung des Kontos aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ziffer 4 Einlösung von Punkten

4.1 Einlösearten und Rabattcodes

(1) Punkte können ausschließlich auf zwei Arten eingelöst werden: ① Umwandlung in einen Rabattcode und ② Tausch gegen ausschließlich gegen Punkte erhältliche Artikel nach Ziffer 3.6.2. Eine darüber hinausgehende Einlösung in Form eines unentgeltlichen Warentauschs, des Erwerbs von Geschenkkarten oder eines Store-Guthabens wird nicht angeboten.

(2) Rabattcodes sind 30 Tage ab dem Tag der Ausstellung gültig; vor ihrem Ablauf wird eine Erinnerung an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Mitglieds versandt. Läuft der Code ab oder storniert das Mitglied ihn vor der Einlösung selbst, werden die für seine Ausstellung eingesetzten Punkte im Konto des Mitglieds wiederhergestellt; die Gültigkeitsdauer wird nach Ziffer 6.1 ab dem Tag der Wiederherstellung neu berechnet. Der Code wird nur auf den Warenwert der Bestellung angewendet (ohne Versandkosten, ohne den Kaufpreis von Geschenkkarten und ohne den Wert von der Einlösung ausgeschlossener Artikel) und kann nur einmal im eigenen Konto eingelöst werden.

(3) Wird eine Bestellung, bei der ein Rabattcode eingelöst wurde, storniert oder vollständig erstattet, verliert der Code seine Wirkung und die abgezogenen Punkte werden im Konto wiederhergestellt. Wird nur ein Teil der Bestellung erstattet, gilt Nr. (4). Der Willkommens-Rabattcode nach Ziffer 3.7 und der Rabattcode für geworbene Mitglieder nach Ziffer 3.4 sind jedoch einmalige, je Mitglied nur einmal gewährte Leistungen und werden daher auch bei bloßem Sinneswandel, bei einer Stornierung der Bestellung oder bei einer Erstattung weder wiederhergestellt noch erneut ausgestellt. Erfolgt die Stornierung jedoch aus einem Grund, den das Mitglied nicht zu vertreten hat — etwa weil das Mitglied die gesamte Bestellung stornieren musste, da eine Teilstornierung im System von Hurom nicht möglich ist —, so werden abweichend von den vorstehenden Sätzen dieser Nummer bei einem aus Punkten umgewandelten Rabattcode die abgezogenen Punkte im Konto wiederhergestellt und werden der Willkommens-Rabattcode und der Rabattcode für geworbene Mitglieder zu denselben Bedingungen erneut ausgestellt.

(4) Aufteilung bei Teilerstattung. Werden einzelne Artikel einer Bestellung storniert oder zurückgesendet, gilt der Punkterabatt als im Verhältnis der vor Anwendung des Rabatts geltenden Warenpreise auf die einzelnen Artikel aufgeteilt; der zu erstattende Geldbetrag ist der Preis des zurückgesendeten Artikels abzüglich des auf ihn entfallenden Rabattanteils, und die auf den zurückgesendeten Artikel entfallenden Punkte werden im Konto wiederhergestellt. Diese Wiederherstellung nimmt Hurom ohne gesonderten Antrag des Mitglieds vor; sie erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem die Erstattung abgeschlossen ist. Die Gültigkeitsdauer der wiederhergestellten Punkte wird nach Ziffer 6.1 Nr. (2) ab dem Tag der Wiederherstellung neu berechnet. Der auf die verbleibenden Artikel entfallende Rabatt bleibt bestehen; auch wenn der verbleibende Betrag dadurch den Mindestbestellwert unterschreitet, fordert Hurom den bereits gewährten Rabatt nicht zurück. Diese Nummer gilt auch dann, wenn das Mitglied ein ihm gesetzlich zustehendes Widerrufsrecht ausübt; die Ausübung des Widerrufsrechts wird nicht zum Nachteil des Mitglieds behandelt.

4.2 Verbot der vollständigen Zahlung mit Punkten und Kombinationsverbot

(1) Der zu zahlende Betrag kann nicht vollständig mit Punkten beglichen werden; jede Transaktion muss eine Zahlung von mindestens 1 € mit einem geldwerten Zahlungsmittel enthalten. Für Artikel nach Ziffer 3.6.2 gilt dies nicht.

(2) Die Rabattcodes dieses Programms (Ziffer 3.7 Willkommens-Rabattcode · Ziffer 3.4 Rabattcode für geworbene Mitglieder · Umwandlung von Punkten · Ziffer 3.6.2 Tausch gegen ausschließlich gegen Punkte erhältliche Artikel) sind weder untereinander noch mit anderen Rabattcodes oder automatischen Rabatten kombinierbar; je Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.

4.3 Einlösestufen und Mindestbestellwerte

(1) Das Mitglied kann seine Punkte durch die Auswahl einer der folgenden vier Einlösestufen in einen Rabattcode umwandeln.

Einlösestufe	Erforderliche Punkte	Rabattbetrag	Mindestbestellwert
Einlösestufe 1	1–10 pt	1 €–10 €	mindestens 50 €
Einlösestufe 2	25 pt	25 €	mindestens 100 €
Einlösestufe 3	50 pt	50 €	mindestens 165 €
Einlösestufe 4	100 pt	100 €	mindestens 300 €

(2) Maßgeblich für den Mindestbestellwert ist die Bemessungsgrundlage für den Rabattcode nach Ziffer 3.1 Nr. (2); sie wird nach Ziffer 3.6.1 Nr. (3) anhand des gesamten Warenwerts der Bestellung abzüglich des Werts der von der Einlösung ausgeschlossenen Artikel ermittelt.

(3) Die Bedingungen der einzelnen Einlösestufen gelten unabhängig vom Status des Mitglieds; reicht der Punktestand nicht aus, kann die betreffende Einlösestufe nicht genutzt werden, und je Umwandlung kann nur eine Einlösestufe gewählt werden. Nur in Einlösestufe 1 kann der gewünschte Betrag in Schritten von einem Punkt bis zu zehn Punkten gewählt werden; ab Einlösestufe 2 wird die in der Tabelle festgelegte Punktzahl vollständig eingelöst.

4.4 Verhältnis zur kostenlosen Lieferung

(1) Die kostenlose Lieferung gilt für Bestellungen, die den in der Versandrichtlinie je Land festgelegten Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung erreichen oder überschreiten; für Bestellungen unterhalb dieses Betrages werden Versandkosten berechnet.

(2) Maßgeblich für die kostenlose Lieferung ist die Bemessungsgrundlage für die Versandkosten nach Ziffer 3.1 Nr. (2); sie weicht von der für den Mindestbestellwert nach Ziffer 4.3 maßgeblichen Bemessungsgrundlage ab — Ziffer 4.3 stellt auf den Betrag unmittelbar vor der Anwendung des Punkterabatts ab, diese Ziffer dagegen auf den Betrag nach dem Abzug auch der eingelösten Punkte. Sinkt der tatsächlich zu zahlende Betrag durch die Einlösung von Punkten daher unter den Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung, können Versandkosten anfallen; dies hängt von der Einlösestufe und vom Lieferland ab. Dass die anfallenden Versandkosten den Wert der eingelösten Punkte übersteigen, kommt überwiegend in Einlösestufe 1 nach Ziffer 4.3 vor. Hurom weist die Versandkosten im Bezahlvorgang aus; das Mitglied kann nach deren Kenntnisnahme abschließend entscheiden, ob und in welcher Höhe es Punkte einlöst.

Ziffer 5 Statussystem

(1) Der Status wird automatisch anhand der seit dem Beitritt kumulierten erworbenen Punkte ermittelt; die Eintrittsschwellen und die Erwerbsfaktoren richten sich nach der Tabelle in Ziffer 3.2, und ein erreichter Status bleibt während des Betriebs des Programms erhalten. Eine Verringerung des Punktestands durch die Einlösung von Punkten oder durch deren Verfall nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wirkt sich auf die kumulierten erworbenen Punkte nicht aus. Ein niedrigerer Status kann dem Mitglied jedoch nur dann zugewiesen werden, wenn ein Punkteerwerb nachträglich storniert und dadurch die Eintrittsschwelle unterschritten wird.

(2) Die zusätzlichen statusabhängigen Vorteile sind: Seed der Willkommens-Rabattcode (Ziffer 3.7), Grow saisonale Aufmerksamkeiten und Offline-Veranstaltungen, Harvest der vorrangige Kauf bestimmter Artikel und VIP-Einladungsveranstaltungen.

(3) Die zusätzlichen Vorteile nach Nr. (2) sind freiwillige Leistungen von Hurom; das Mitglied hat keinen Anspruch auf ihre Gewährung oder auf ihre fortgesetzte und unveränderte Gewährung. Dies gilt auch für die Eröffnung von Kaufgelegenheiten (vorrangiger Kauf, Vorabverkauf, Teilnahme auf Einladung) und begründet für das Mitglied weder ein Vorkaufsrecht noch einen Lieferanspruch. Die Vorteile werden nicht in Geld oder in Punkte umgerechnet; Hurom kann sie bei Vorliegen eines sachlichen Grundes ändern oder einstellen und bestimmt ihre Art, ihre Menge, ihren Zeitpunkt sowie die Teilnahmebedingungen.

(4) Nr. (3) gilt ausschließlich für die zusätzlichen Vorteile nach dieser Ziffer und nicht für die Erwerbssätze und die Erwerbsfaktoren nach Ziffer 3.2 sowie nicht für die Erfüllungspflicht von Hurom hinsichtlich bereits erworbener Punkte (Ziffer 11.1).

Ziffer 6 Gültigkeitsdauer und Verfall der Punkte

6.1 Gültigkeitsdauer

(1) Die Gültigkeitsdauer der Punkte beträgt 365 Tage ab dem Tag des letzten Punkteerwerbs oder der letzten Einlösung (Aktivität). Findet innerhalb der Gültigkeitsdauer ein neuer Punkteerwerb oder eine Einlösung statt, wird die Gültigkeitsdauer sämtlicher vorhandener Punkte automatisch ab dem Tag dieser Aktivität neu bestimmt. Bleiben Punkteerwerb und Einlösung 365 Tage lang aus, verfallen die vorhandenen Punkte insgesamt und werden nicht wiederhergestellt.

(2) „Einlösung" im Sinne dieser Ziffer ist die Umwandlung vorhandener Punkte in einen Rabattcode und dessen Ausstellung. Die Gültigkeitsdauer der nach Ziffer 4.1 wiederhergestellten Punkte wird ab dem Tag der Wiederherstellung neu berechnet.

(3) Die Gültigkeitsdauer ist Teil der in diesen Teilnahmebedingungen festgelegten Erfüllungsvoraussetzungen; für Punkte, deren Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, entsteht die Erfüllungspflicht nach Ziffer 11.1 nicht. Hurom kann sich auf den Verfall nach dieser Ziffer nur berufen, wenn Hurom die Pflicht zur vorherigen Information nach Ziffer 6.2 erfüllt hat. Hurom dokumentiert und bewahrt das Datum des Verfalls und den verfallenen Punktestand auf.

6.2 Pflicht zur vorherigen Information über den Verfall

(1) Hurom informiert 90 Tage und 30 Tage vor dem Tag des voraussichtlichen Verfalls über die Höhe der verfallenden Punkte und über das Verfallsdatum, und zwar über die vom Mitglied hinterlegte E-Mail-Adresse oder über das Rewards-Widget im Programm. Die Information nach dieser Ziffer ist keine Marketinginformation, sondern eine Mitteilung zur Erfüllung dieser Teilnahmebedingungen.

(2) Der Versand per E-Mail erfolgt jedoch systembedingt nur an Mitglieder, die in den Erhalt von Marketinginformationen eingewilligt haben. Mitgliedern, die nicht eingewilligt oder ihre Einwilligung widerrufen haben, wird die Information nach Nr. (1) über das Rewards-Widget im Programm bereitgestellt; sie können dort jederzeit die Höhe der verfallenden Punkte und das Verfallsdatum einsehen.

(3) Hat das Mitglied die Mitteilungen nach dieser Ziffer ausdrücklich abgelehnt oder geht eine Mitteilung nicht zu, weil die Kontaktdaten nach Ziffer 2.2 nicht mehr gültig sind, so wird dieser Umstand bei der Schadensverteilung berücksichtigt.

Ziffer 7 Betrieb und Beendigung des Programms

Für die Verwaltung der Punkte und der Status wird die technische Infrastruktur von Growave (LLC „Growave“, 8 The Green STE R, Dover, DE 19901, USA) eingesetzt. Beendet Hurom das Programm endgültig, so kündigt Hurom dies mindestens drei Monate vor dem Tag der Beendigung per E-Mail oder durch Online-Bekanntmachung an und gewährt eine Übergangsfrist von drei Monaten zur Einlösung der verbleibenden Punkte. Nach Ablauf der Übergangsfrist verfallen die nicht eingelösten Punkte automatisch; hieraus entstehen weder eine Pflicht zur Barerstattung noch Schadensersatzpflichten.

Ziffer 8 Partnerartikel und Offline-Veranstaltungen

Der Kaufvertrag über die vom Mitglied auf der Plattform bestellten Artikel kommt zwischen Hurom als Verkäufer und dem Mitglied zustande; Partnerunternehmen sind nicht Partei dieses Vertrages. Hurom sagt weder die fortdauernde Belieferung mit bestimmten Partnerartikeln noch deren Vorrätighaltung zu. Retreats und Veranstaltungen können nur innerhalb des angegebenen Nutzungszeitraums in Anspruch genommen werden; Buchungen, die das Mitglied aus von ihm zu vertretenden Gründen nicht wahrnimmt, verfallen und werden nicht erstattet. Ob eine Stornierung, eine Änderung oder eine Übertragung möglich ist, richtet sich nach den besonderen Regelungen auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Ziffer 9 Missbräuchliche Nutzung und Maßnahmen

(1) Hurom kann den Zugang zum Konto beschränken oder die Teilnahme am Programm beenden, wenn eine der folgenden oder eine vergleichbare Handlung vorliegt oder hierfür offenkundige Anhaltspunkte bestehen (① Umwandlung von Punkten in Bargeld, Verkauf oder unbefugte Übertragung von Punkten; ② Scheingeschäfte oder Scheinbestellungen; ③ wiederholter Neukauf nach einer Rücksendung; ④ mehrfacher Bezug von Vorteilen über mehrere Konten oder erneute Registrierung eines gesperrten Nutzers; ⑤ Missbrauch der Freundschaftswerbung; ⑥ Manipulation von Punkten unter Ausnutzung von Systemfehlern; ⑦ Erzielung unlauterer gewerblicher Vorteile, etwa durch Weiterverkauf; ⑧ unangemessener Missbrauch des Dienstes sowie schwerwiegende Verletzungen des Vertrages).

(2) Die berechtigte Ausübung gesetzlicher Rechte — insbesondere des 14-tägigen Widerrufsrechts und der Mängelrechte nach dem Verbraucherrecht der Europäischen Union und ihrer Mitgliedstaaten — ist in keinem Fall Gegenstand von Maßnahmen nach dieser Ziffer. Nr. (1) findet nur auf betrügerische oder missbräuchliche Verhaltensmuster Anwendung; das Vorliegen eines solchen Musters hat Hurom zu beweisen.

(3) Die Maßnahmen gliedern sich in ① die Verwarnung und den Abzug missbräuchlich erworbener Punkte, ② die Beendigung der Teilnahme (die missbräuchlich erworbenen Punkte verfallen vollständig; für die übrigen Punkte wird eine Einlösefrist von 30 Tagen eingeräumt) und ③ die dauerhafte Sperrung samt Verfall der verbleibenden Punkte, wenn die missbräuchliche Nutzung schwerwiegend oder wiederholt ist und eine Stellungnahme unterbleibt oder unbegründet ist. Hurom teilt vor Maßnahmen nach ② und ③ die Gründe mit und gibt Gelegenheit zur Stellungnahme; droht ohne ein sofortiges Handeln ein nicht oder nur schwer wiedergutzumachender Schaden, so kann die Mitteilung unverzüglich im Anschluss an die Maßnahme erfolgen. Ist die Stellungnahme begründet, hebt Hurom die Maßnahme auf und stellt die Punkte wieder her.

Ziffer 10 Verarbeitung personenbezogener Daten

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Programm gilt die hurome Datenschutzerklärung; Punkte-, Status- und Transaktionsdaten werden auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO an LLC „Growave“ (8 The Green, STE R, Dover, DE 19901, USA) zur Auftragsverarbeitung übermittelt. Hurom verarbeitet die im Rahmen des Programmbetriebs erlangten personenbezogenen Daten der Mitglieder nicht zu anderen als den in diesen Teilnahmebedingungen und in der Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Wird das Loyalty-Profil infolge der Ausübung des Löschrechts des Mitglieds gelöscht, so verfallen die Punkte und der Status; sie werden weder in Geld noch in andere Vergütungsformen umgerechnet noch wiederhergestellt.

Ziffer 11 Haftungsbeschränkung

11.1 Rechtsnatur der Punkte

(1) hurome Punkte und die durch ihre Umwandlung ausgestellten Rabattcodes sind Vorteile, die das Mitglied nach Maßgabe der in diesen Teilnahmebedingungen festgelegten Bedingungen beim Kauf von Artikeln als Rabatt einlösen kann; das Mitglied kann sie einlösen ① im Rahmen der Höchstgrenzen der Einlösestufen und der Mindestbestellwerte nach Ziffer 4.3 (bei Artikeln nach Ziffer 3.6.2 im Rahmen des dort geregelten Tauschs), ② soweit die Gültigkeitsdauer nach Ziffer 6 nicht abgelaufen ist, ③ soweit die Übergangsfrist nach der Beendigung des Programms gemäß Ziffer 7 oder nach der Kündigung gemäß Ziffer 2.3 Nr. (3) nicht abgelaufen ist und ④ soweit kein Grund für den Verlust der Teilnahmeberechtigung nach Ziffer 9 eingetreten ist. Für Punkte außerhalb dieses Rahmens steht dem Mitglied kein Anspruch auf Einlösung, auf Aufrechterhaltung oder auf Erstattung zu.

(2) Änderungen des Programms und dieser Teilnahmebedingungen nach Ziffer 1.2 wirken ausschließlich für die Zukunft und lassen die Erfüllungspflicht von Hurom hinsichtlich der vor der Änderung bereits erworbenen Punkte unberührt. Für die Einlösebedingungen bereits erworbener Punkte gelten die im Zeitpunkt ihres Erwerbs geltenden Bedingungen.

(3) Punkte und Rabattcodes sind weder gesetzliches Zahlungsmittel noch E-Geld noch ein Finanzprodukt; sie können nicht in Bargeld umgetauscht werden, werden in rechtlichen Verfahren wie der Erbfolge oder der Schenkung nicht als Vermögenswert anerkannt und können nicht an Dritte übertragen werden.

11.2 Beschränkung der Schadensersatzhaftung

(1) Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Hurom, ihrer gesetzlichen Vertreter, ihrer Mitarbeiter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet Hurom ohne gesetzliche Beschränkung. Anbieter technischer Infrastruktur, die Hurom zur Erfüllung dieses Programms einsetzt — insbesondere Growave —, sind Erfüllungsgehilfen im Sinne dieser Nummer.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hurom nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die Erreichung des Zwecks dieser Teilnahmebedingungen überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung das Mitglied regelmäßig vertrauen darf —, und zwar beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

(3) Die Nummern (1) und (2) gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für arglistig verschwiegene Mängel, für die Übernahme einer Garantie sowie für die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz; in diesen Fällen gilt die Haftungsbeschränkung auch nicht für Verletzungen, die auf einfacher Fahrlässigkeit der gesetzlichen Vertreter oder der Erfüllungsgehilfen von Hurom beruhen.

(4) Soweit die Haftung von Hurom ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies in gleicher Weise für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, ihrer Mitarbeiter und ihrer Erfüllungsgehilfen. Hat ein Verschulden des Mitglieds zur Entstehung oder zur Vergrößerung des Schadens beigetragen, so richten sich das Bestehen und der Umfang der Ersatzpflicht nach den gesetzlichen Vorschriften.

11.3 Verfügbarkeit des Dienstes

Hurom gewährleistet keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Programmsysteme. Konnte das Mitglied seine Punkte wegen einer Störung nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer einlösen, so verlängert sich diese Gültigkeitsdauer um mindestens 14 Tage ab dem Tag der Beseitigung der Störung; bereits verfallene Punkte werden auf Verlangen des Mitglieds wiederhergestellt. Diese Ziffer beschränkt die Haftung von Hurom nach Ziffer 11.2 nicht.

Ziffer 12 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

12.1 Anwendbares Recht

Auf diese Teilnahmebedingungen und auf die Teilnahme des Mitglieds am Programm findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Hat das Mitglied als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat als Deutschland, so entzieht ihm diese Rechtswahl nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird; soweit diese Bestimmungen für das Mitglied günstiger sind, gehen sie vor, und das Mitglied kann sich auf sie berufen.

12.2 Streitbeilegung

Streitigkeiten werden vorrangig einvernehmlich beigelegt; das Mitglied kann sich jederzeit an info@hurom-europe.com wenden. Mitglieder, die Verbraucher sind, können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Klage bei dem für ihren Wohnsitz zuständigen Gericht erheben; diese Teilnahmebedingungen beschränken die Rechte des Mitglieds hinsichtlich der gesetzlichen Zuständigkeit nicht. Hurom ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und ist hierzu auch nicht bereit.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12.4 Vertragssprache

Vertragssprache dieser Teilnahmebedingungen ist Deutsch. Für Mitglieder mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland ist die deutsche Fassung verbindlich. Für andere Mitglieder gilt die Fassung in der Sprache, in der das Mitglied den Beitritt abgeschlossen hat (derzeit Deutsch oder Englisch). Der Schutz nach Ziffer 12.1 bleibt in jedem Fall unberührt.

Hurom Europe GmbH

Stand: 07.09.2026