Refurbished-Produkte
0. Ihre gesetzlichen Rechte
Refurbished-Produkte sind Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Ihnen stehen die vollen gesetzlichen Mängelrechte zu (§§ 434 ff. BGB, zwei Jahre ab Lieferung); ihre Geltendmachung ist für Sie unentgeltlich, und sie werden durch diese Richtlinie – einschließlich der Ziffern 7 und 8 – weder zeitlich noch inhaltlich eingeschränkt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt für Refurbished-Produkte in gleicher Weise wie für Neuware; Einzelheiten enthält unsere Widerrufsbelehrung.
Die in Ziffer 6 beschriebene Garantie besteht zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein. Sie wird gewährt von der Hurom Europe GmbH, Weberstraße 19, 65779 Kelkheim (Taunus), Deutschland, und gilt in den Ländern, in die wir gemäß unseren Versand- und Rücksendebedingungen liefern.
1. Definition von Refurbished-Produkten
(1) Refurbished-Produkte sind Artikel, die zurückgesandt, zu Ausstellungs- oder Testzwecken verwendet oder durch die Logistik beeinträchtigt wurden und vor dem Wiederverkauf nach den Qualitätsstandards von Hurom geprüft, aufbereitet und zertifiziert worden sind.
(2) Alle Refurbished-Produkte durchlaufen ein umfassendes Prüfverfahren in Huroms eigenem Aufbereitungszentrum.
(3) Refurbished-Produkte sind zwar nicht fabrikneu; zum Verkauf angeboten werden jedoch ausschließlich Produkte, die den Qualitätsstandards von Hurom entsprechen.
2. Qualitätsstufen
(1) Hurom Refurbished-Produkte werden nach dem Standard der Stufe A verkauft.
(2) Produkte der Stufe A befinden sich in nahezu neuwertigem äußeren Zustand.
(3) Geringfügige Kratzer oder äußere Mängel können vorhanden sein, beeinträchtigen die Leistung des Produkts jedoch nicht.
(4) Die unter (3) beschriebenen geringfügigen äußeren Mängel sind von der Garantie nach Ziffer 6 nicht erfasst. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
3. Qualitätsprüfung und Funktionsprüfung
(1) Alle Refurbished-Produkte werden im Aufbereitungszentrum von Hurom geprüft, getestet und eingestuft.
(2) Für jedes Refurbished-Produkt wird die volle Funktionsfähigkeit sichergestellt. Produkte mit Leistungsmängeln oder eingeschränkter Funktion werden nicht zum Verkauf angeboten.
(3) Alle Produkte werden vor dem Versand einer umfassenden Prüfung der wesentlichen Funktionen unterzogen.
4. Originalteile
(1) Bei der Aufbereitung werden ausschließlich Originalteile von Hurom verwendet.
(2) Nicht originale Bauteile, die den Qualitätsstandards von Hurom nicht entsprechen, werden nicht verwendet.
5. Kundendienst (A/S)
Für Refurbished-Produkte gelten dieselben Kundenservice- und Kundendienstprozesse wie für Neuware. Sie erreichen den Support über die offiziellen Servicekanäle von Hurom.
6. Garantie
Für Refurbished-Produkte gilt eine Garantie mit derselben Laufzeit wie für das entsprechende neue Produktmodell. Die Garantiefrist beginnt mit dem Tag, an dem das aufbereitete Gerät bei Ihnen ausgeliefert wird; die Voraussetzungen nach Ziffer 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) (Registrierung des Produkts auf der Website von Hurom Europe, Kaufnachweis) gelten entsprechend. Produktmängel, die bei normalem Gebrauch innerhalb der Garantiefrist auftreten, können im Rahmen der Garantie behoben werden.
Garantieausschlüsse
- Stürze, Stöße oder sonstige Unfallschäden
- Wasserschäden oder eingedrungene Flüssigkeiten
- Unsachgemäßer Gebrauch oder Betrieb außerhalb der Vorgaben der Bedienungsanleitung
- Nicht autorisierte Zerlegung, Veränderung oder Reparatur
- Sonstige Schäden durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch des Kunden
- Verbrauchsteile wie Silikonteile, Saft- und Tresterbehälter und Reinigungsbürsten sowie Verschleißteile (insoweit gelten die Garantieausschlüsse nach Ziffer 6 unserer AGB entsprechend)
7. Rücksendungen und Widerrufsrecht
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) gilt für Refurbished-Produkte in gleicher Weise wie für Neuware; Frist, Verfahren und Muster-Widerrufsformular sind in unserer Widerrufsbelehrung dargestellt. Über dieses gesetzliche Recht hinaus besteht kein vertragliches Rückgabe- oder Umtauschrecht. Die nachstehenden Angaben beschreiben lediglich, wie wir Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts und der Mängelhaftung abwickeln.
Die Versandkosten richten sich nach unserer Richtlinie „Versand und Rücksendung“. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; bei Mängeln trägt Hurom diese Kosten.
8. Erstattungsbedingungen
(1) Zurückgesandte Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt.
(2) Ein über die zur Prüfung des Produkts vernünftigerweise erforderliche Nutzung hinausgehender Gebrauch kann zu einer Minderung des Erstattungsbetrags führen.
(3) Erstattungen können gemindert werden, wenn das Produkt beschädigt, übermäßig genutzt, verunreinigt oder unvollständig ist.
(4) Der endgültige Erstattungsbetrag wird nach Prüfung des zurückgesandten Produkts festgelegt.
9. Rücksendungen und Erstattungen bei mangelhaften Produkten
(1) Für Produkte, bei denen Funktionsmängel oder Qualitätsmängel festgestellt werden, ist die Rücksendung kostenfrei.
(2) Für nachgewiesen mangelhafte Produkte können Sie Ersatz oder Erstattung verlangen.
(3) Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Produkte trägt Hurom.
10. Ersatz mangelhafter Produkte
(1) Ein Ersatz mangelhafter Produkte (Ziffer 9) ist möglich, solange dasselbe Modell vorrätig ist. Ist dasselbe Modell nicht verfügbar, erfolgt eine Erstattung.
(2) Refurbished-Produkte werden aus zurückgeführtem und aufbereitetem Bestand verkauft; die Stückzahlen sind daher begrenzt.
(3) Eine dauerhafte Verfügbarkeit oder eine künftige Wiederauffüllung desselben Produkts wird nicht zugesichert.
11. Preisgestaltung
(1) Rabatte auf Refurbished-Produkte können je nach Lagerbestand, Aktionen und Marketingmaßnahmen unterschiedlich ausfallen.
(2) Für Aktionen oder Preisänderungen nach dem Kauf werden keine Preisanpassungen, Erstattungen oder Entschädigungen gewährt.
(3) Kündigen wir eine Preisermäßigung für ein Refurbished-Produkt an, geben wir den niedrigsten Gesamtpreis an, den wir für dieses Produkt innerhalb der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung angewandt haben. Individuell gewährte personalisierte Preisermäßigungen (zum Beispiel ein Willkommens- oder Empfehlungsrabattcode nach dem hurome Mitgliedschaftsprogramm) sind keine Preisermäßigungen im Sinne dieses Absatzes.
12. Bestand
Refurbished-Produkte sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Produkte können ohne Vorankündigung ausverkauft sein. Eine Wiederauffüllung ausverkaufter Produkte wird nicht zugesichert.
13. Verpackung
(1) Refurbished-Produkte enthalten alle für den normalen Betrieb erforderlichen Bestandteile.
(2) Einzelne Produkte können in einer für Refurbished-Produkte vorgesehenen oder in einer alternativen Verpackung geliefert werden.
(3) Unterschiede in der Verpackung wirken sich nicht auf Qualität oder Leistung des Produkts aus.
14. Produktregistrierung und Servicehistorie
(1) Alle Refurbished-Produkte werden über eine eindeutige Seriennummer verwaltet.
(2) Garantieanspruch und Servicehistorie können anhand der Seriennummer überprüft werden.
(3) Bei einer Serviceanfrage können ein Kaufnachweis oder Produktangaben erforderlich sein.
15. Nachhaltigkeit und Umweltverantwortung
(1) Das Refurbished-Programm von Hurom verlängert die Produktlebensdauer und vermeidet unnötigen Abfall.
(2) Die Wahl eines Refurbished-Produkts unterstützt nachhaltigen Konsum, indem Elektroschrott reduziert und Ressourceneffizienz gefördert wird.
(3) Hurom verbindet mit seinem Refurbished-Programm Qualität und ökologischen Nutzen.
(4) Hurom Refurbished-Produkte sind eine verlässliche und nachhaltige Alternative.
16. hurome Mitgliedschaftsprogramm
Auf Refurbished-Produkte werden Punkte nach Ziffer 3.2 der Teilnahmebedingungen des hurome Mitgliedschaftsprogramms gutgeschrieben. Aus Punkten umgewandelte Rabattcodes können auf Refurbished-Produkte nicht angewandt werden; diese sind als von der Einlösung ausgeschlossene Produkte gekennzeichnet. Diese Kennzeichnung wird vor Abgabe der Bestellung auf der jeweiligen Produktdetailseite angezeigt. Siehe Ziffer 3.6.1 der genannten Bedingungen.
Stand: 07.09.2026
